[廣告] 請繼續往下閱讀.
▲網友的印象偏好中,Apple手機居冠、SONY則居次。(圖/本報製)
消費者購買手機首重價格促銷
在購買手機時,高達6成1的網友會優先考慮「價格/促銷」的因素,顯示如果手機的規格配備夠物超所值,或有搭配電信業者的促銷折扣優惠活動,最能吸引消費者購買。其次,手機的「效能」表現有4成2的網友會注重。現在人們使用手機時也常見同時聽個音樂、關注社群動態與傳訊聊天,或使用於影音娛樂、遊戲電玩,皆需要強大的效能來進行多工作業,得要運作起來順暢不會卡卡的才會考慮購買。
另「螢幕尺寸/解析度」對4成1的網友而言也是很重要的因素,在多元App的輔助下,現今智慧型手機能發揮許多過往手機所無法辦到的任務,不管是玩遊戲抓寶、閱讀電子書、看影片(例如追劇)、上網,或跟朋友分享照片等,都需要大螢幕才夠看,因此解析度夠高才能看清楚。
此外,其他因素包括「相機/畫素」、「品牌形象/喜愛品牌」、「記憶體/儲存空間」、「品質好/故障率低」等也都各有三成左右的比例網友在購買時會考量的因素。
消費者購買手機首重價格促銷
在購買手機時,高達6成1的網友會優先考慮「價格/促銷」的因素,顯示如果手機的規格配備夠物超所值,或有搭配電信業者的促銷折扣優惠活動,最能吸引消費者購買。其次,手機的「效能」表現有4成2的網友會注重。現在人們使用手機時也常見同時聽個音樂、關注社群動態與傳訊聊天,或使用於影音娛樂、遊戲電玩,皆需要強大的效能來進行多工作業,得要運作起來順暢不會卡卡的才會考慮購買。
另「螢幕尺寸/解析度」對4成1的網友而言也是很重要的因素,在多元App的輔助下,現今智慧型手機能發揮許多過往手機所無法辦到的任務,不管是玩遊戲抓寶、閱讀電子書、看影片(例如追劇)、上網,或跟朋友分享照片等,都需要大螢幕才夠看,因此解析度夠高才能看清楚。
此外,其他因素包括「相機/畫素」、「品牌形象/喜愛品牌」、「記憶體/儲存空間」、「品質好/故障率低」等也都各有三成左右的比例網友在購買時會考量的因素。
手機理想價格帶在2萬元以下
雖然網友購買手機時很重視價格/促銷因素,然而對於不同品牌手機的願付價格卻有相當大的差異。以網友會優先考慮購買的前5名品牌來說,排行第1的Apple手機有25.6%網友願意付2-2.5萬元購買一支,其次有22.2%網友願意付1.5-2萬元購買,另也有17.0%網友願意付2.5-3萬元購買。換言之,高達65%網友可以接受一支Apple手機價格在1.5-3萬元之間。
考慮購買Samsung手機的網友,有26.4%願意付0.5-1萬元購買一支,其次有21.7%願意付1-1.5萬元購買,另也有18.6%網友願意付1.5-2萬元購買。因此約6成7網友可以接受一支Samsung手機的價格在0.5-2萬元之間。而想購買ASUS手機的網友,則有近8成只願付1萬元以下購買。
雖然網友購買手機時很重視價格/促銷因素,然而對於不同品牌手機的願付價格卻有相當大的差異。以網友會優先考慮購買的前5名品牌來說,排行第1的Apple手機有25.6%網友願意付2-2.5萬元購買一支,其次有22.2%網友願意付1.5-2萬元購買,另也有17.0%網友願意付2.5-3萬元購買。換言之,高達65%網友可以接受一支Apple手機價格在1.5-3萬元之間。
考慮購買Samsung手機的網友,有26.4%願意付0.5-1萬元購買一支,其次有21.7%願意付1-1.5萬元購買,另也有18.6%網友願意付1.5-2萬元購買。因此約6成7網友可以接受一支Samsung手機的價格在0.5-2萬元之間。而想購買ASUS手機的網友,則有近8成只願付1萬元以下購買。
[廣告] 請繼續往下閱讀..
電信業者門市(官網)是手機購買的主要通路
3成7網友最常購買手機的通路是在電信業者門市/官網。國內各大電信業者常以通信資費綁約再搭配購機優惠專案,加上現在多數門市內都有各家熱門機種實機展示,方便消費者可現場試用、比價挑選,且有一店購買、全國門市皆可服務的優勢,因此成為網友購買手機的最佳地點。其次則是通訊行,分別是價格可較電信業者門市為低的一般通訊行(15.5%),以及感覺較有規模、保障的連鎖通訊行(12.5%)等地點居多。
[廣告] 請繼續往下閱讀...
至於預期更換手機時間在1年~1年半、1年半~2年、2年~2年半的網友皆分別各有1成5左右比例,整體來說,網友平均換機時間約在20.1個月後居多,顯示手機在民眾的日常生活或工作中已是不可或缺的貼身工具,但畢竟購買單價不低,且多因搭配資費方案購機而有綁約年限,因此一般網友不會輕易更換,端看使用壽命或合約何時到期而定。
手機4C行銷組合建議
綜合而言,本調查從行銷學家菲利普‧科特勒的4C行銷觀念出發,建議業者從消費者(consumer)、成本(cost)、方便性(convenience)、溝通(communication)角度出發,來思考如何強化以消費者需求為中心的行銷組合。
手機市場的主力消費者將是較偏男性、41歲-50歲、個人年收入75-96萬元及24萬元以下的族群,手機定價建議在2萬元以下較符合多數網友對於「價格便宜」的需求,可搭配各電信業者促銷優惠活動,以價格優勢帶動市占提升。
銷售通路以方便比價挑選的電信業者門市(官網)、一般通訊行、連鎖通訊行等為主,行銷溝通策略可透過相關網路論壇、電視廣告推播結合人際傳播創造手機新產品口碑,關鍵字可強調運作「物超所值」及「高效能」等,即可組成最佳化的手機產品行銷策略。
▼民調顯示,手機市場的主力消費者將是較偏男性、41歲-50歲、個人年收入75-96萬元及24萬元以下的族群。(圖/本報製)
綜合而言,本調查從行銷學家菲利普‧科特勒的4C行銷觀念出發,建議業者從消費者(consumer)、成本(cost)、方便性(convenience)、溝通(communication)角度出發,來思考如何強化以消費者需求為中心的行銷組合。
手機市場的主力消費者將是較偏男性、41歲-50歲、個人年收入75-96萬元及24萬元以下的族群,手機定價建議在2萬元以下較符合多數網友對於「價格便宜」的需求,可搭配各電信業者促銷優惠活動,以價格優勢帶動市占提升。
銷售通路以方便比價挑選的電信業者門市(官網)、一般通訊行、連鎖通訊行等為主,行銷溝通策略可透過相關網路論壇、電視廣告推播結合人際傳播創造手機新產品口碑,關鍵字可強調運作「物超所值」及「高效能」等,即可組成最佳化的手機產品行銷策略。
▼民調顯示,手機市場的主力消費者將是較偏男性、41歲-50歲、個人年收入75-96萬元及24萬元以下的族群。(圖/本報製)