AI搶人類飯碗？微軟柯睿杰：5成6職缺將轉為高價值工作

▲不少人認為，人工智慧將搶走人類工作。（圖／Pixabay）

財經中心／綜合報導

近年來，人工智慧（AI）與物聯網等技術興起，市場紛紛憂心這將導致全球各產業大幅裁員。不過，根據外媒Venture Beat引述市場研究業者顧能公司（Gartner）的預測，AI產業未來將帶來230萬個就業機會，且數量遠高於自動化技術淘汰的工作機會。微軟大中華區總裁柯睿杰也表示， 5成6的職缺有望在3年內轉型配置成高附加價值的工作。

顧能公司預估，AI自動化技術處理的關鍵，在於事先熟悉各種案例，而這必須仰賴訓練員先行產生、收集以及管理相關數據，來協助訓練AI，而範圍包括初階的手動數據標記作業，也囊括培訓AI評審的專業級工作，過程當中的資料數據都必須由訓練員一手包辦。此外，即使AI已經存在，它也仍然需要不斷受訓，進而增加性能，以及跟隨不斷變化的科技產業腳步。換句話說，AI訓練員、測試員也將是新興大量職缺。

據統計，目前市場短缺大量AI工程人才，顧能公司也指出，像是英國人工智慧公司DeepMind資深AI研究人員，薪資中位數已達34.5萬美元，不論是從物理學、生物學到軟體工程，都需要AI工程師相關分析能力以及創造力。顧能公司指出，到了2020年，AI將幾乎佔據所有軟體產品，其工程師職缺自然是炙手可熱。

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在照護者與社工人員部分，顧能公司認為，AI與醫療產業相結合後，在未來有望發展成全民都能負擔得起的現代健康服務，加上全球人均壽命提高，長者照護需求也將隨之增加。藉由AI接替負責繁瑣、重複性高的工作之後，人們就能擁有更多時間從事其他活動，畢竟人與人之間的互動是很難被複製的。

另外顧能公司表示，在銷售和行銷經理方面，AI AI可能取代部分銷售以及行銷工作，例如將特定業務自動化，讓行銷經理的工作效率更高，但無法全面替代。而創業部分，受惠於AI將繁瑣的行政業務自動化，預計創業活動表現將因此強勁增長。