▲台新Richart數位銀行。（圖／台新銀行提供）
記者賴亭羽／台北報導
隨著金融科技持續創新，各國金融業無不積極因應此趨勢致力開發相關應用，而國際獎項機構也陸續設立金融創新獎，肯定國際間的績優業者。台新銀行今（9）日宣布，自Richart數位銀行在去（2017）年得到德國紅點設計獎後，近日來更再度Asia Trailblazer Awards 2018「最佳社群行銷及品牌經營大獎」、「最佳全通路整合行銷推薦獎」，以及The Asset Triple A Digital Awards 2017-DIGITAL PROJECT AWARDS「台灣最佳創新行動銀行獎」三獎項肯定。
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台新銀行數位金融處副總經理包國儀表示，台新Richart數位銀行自2016年推出後，創新的商業模式廣受年輕人歡迎，推出至今累積已獲得國際26項大獎。
包國儀舉例，甫於2月27日開幕的首家內湖數位示範分行，就結合了多項最新的數位功能在傳統的金融服務中，其中如真人服務的視訊櫃檯，服務時間到晚上10點；當客戶臨櫃分行辦理業務，在抽取排隊號碼牌後，可先利用等候的時間至數位體驗專區使用iPad預填表單，當櫃員叫號時，就可直接將客戶預填資料帶入系統，大大節省作業時間。
此外，今年來受到網友狂推的「Richart外幣換匯」，除能隨時隨地使用APP「即時到價」完成換匯外，更享有優惠的匯率及每季500元的手續費減免，到全臺分行也都可快速領到所兌換的外幣現鈔；未來這種串聯線上、線下的數位服務，將逐漸推廣至其他100家分行，讓實體分行服務型態轉型，迎接金融服務數位化時代的來臨。
包國儀強調，台新銀行不斷的以客戶的角度設想，積極追求創新，勇於顛覆既有框架，重新定義客戶的金融體驗。
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