▲金管會主委顧立雄。（圖／記者戴瑞瑤攝）
記者戴瑞瑤／台北報導
南山人壽日前將收費員轉型裁撤後，爆發原由公司派專人到府收取保費的保單，改請保戶自行繳納，未再派員去收費，卻有民眾未注意遭變更而未繳保費，致保單停效。金管會主委顧立雄表示，會要求南山人壽主動交書面報告說明。
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金管會主委顧立雄今天(22日)出席立法院財政委員會，立委江永昌詢問，南山人壽去年底展開收費員轉型裁撤，將原有15萬件由公司派專人到府收取保費的保單，改請保戶自行繳納，便未再派員去收費。卻有民眾未注意遭變更而未繳保費，致保單停效，認為南山人壽不應單方面變更契約而影響保戶權益，都有保戶的權益受損了，金管會是否了解情況？
顧立雄回應，對於南山人壽變更收費方式，會要求南山人壽去了解客戶對這改變的反應，現在應該要更重視消費者端的反應，「我會要求南山人壽如何保障保戶權益，主動給我書面報告！」