台灣大哥大發表M+行動分機 有望替企業省15%通話費與裝機費

▲▼台灣大哥大「M+行動分機」記者會,台灣大哥大企業用戶事業群營運長吳傳輝。(圖/記者林昱均攝)
▲台灣大哥大今天舉行「M+行動分機」記者會。(圖/記者林昱均攝)

記者林昱均/台北報導

台灣大哥大旗下即時通訊軟體M+ messenger不僅有發紅包功能,今天(10日)又再度推出「M+行動分機」。未來手機即分機,即使人員不在座位上,分機也會自動轉接到手機上M+語音來電避免漏接。台灣大指出,即使受話方在海外,只要是在網路環境下均可通話,不論是連結其他電信業或是國際電話都可支援,外線電話費用則由公司付帳,台灣大預計此服務可為企業節省15%到20%的通話費與百萬元的桌機設備費用。台灣大哥大首波將瞄準全台超過1,200個集團、逾3,500個企業推廣,預計今(2018)年年底可成功打入350個企業。

▲「M+行動分機」不論是連結其他電信業或是國際電話都可支援。(圖/記者林昱均攝)

台灣大哥大表示,這項殺手級創新服務「M+行動分機」已秘密自行研發達一年,未來該服務不僅可讓企業主和員工省下近2成的通訊費用,也能省下數百萬到數千萬的實體桌機採購費用和維護人力。

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另外,台灣大也強調,在個資部分,員工撥打公務電話時,免加好友、免查通訊錄,用M+撥打市話,可由公司總機撥出,即「M+行動分機」撥打外線一律由公司買單,不但大幅節省語音費用,更不必擔心個人手機號碼外流,因為受話方來電顯示自動設為公司號碼。至於資安方面,台灣大指出,M+「企業通訊錄」有自動更新機制,員工離職時會被自動退出,降低資安風險;另外M+服務也已通過ISO27001、ISO27011、ISO27018等資安認證。

▲台灣大哥大發表「M+行動分機」。(圖/記者林昱均攝)

台灣大哥大企業用戶事業群營運長吳傳輝表示,「M+行動分機」依照企業員工的需求所設計,當手機可以完全取代桌上分機,意味傳統固網語音市場的常態營運模式將徹底被顛覆,目前已鎖定瞄準外勤人員比例高的產業,如金融保險業、零售流通業、物流配送業、不動產房仲業等員工人數超過200人的中大型企業積極搶進推廣。

富邦集團董事長蔡明忠也表示,M+行動分機的創新和創意是從消費者需求的角度出發,並做出與市場差異性極大化的服務。

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台灣大表示,「M+行動分機」將於今天(10日)起正式上市,即日起至6月30日前提供早鳥方案,凡新申辦月租費25,000元以上固網語音PRI電路一路,即可免費使用2年期「M+企業版」與「M+行動分機」,並加贈M+ Voice Gateway設備一台。

不過,外界也好奇M+服務是否會間接打到台灣大哥大自己的一般固網語音市場?對此吳傳輝表示,語音下滑已是不可逆趨勢,不如整合相關服務,提供給客戶更好的選擇並增加用戶黏著度。目前M+服務有語音、訊息提醒與送紅包功能,未來也會有視訊功能,目前已有3家人壽公司試驗中。

遠傳電信則在稍後發布新聞稿指出,其產品「EMMA」也有整合企業員工通訊錄、提供VoIP語音通話的功能外,更與交換機進行整合應用服務,在既有桌機互撥的功能外,延伸提供可透過EMMA直撥桌機,桌機直撥EMMA的服務,並可以專案方式協助企業客戶使用既有的PBX(交換機) 串接至「EMMA」,達到行動分機的效果,更免除額外租用或採購設備的成本。員工即使出差在外或更換當地門號,關鍵電話依然不漏接,大幅降低企業語音通訊所需花費的成本,提升企業溝通效率。

▼台灣大哥大企業用戶事業群營運長吳傳輝指出,語音服務的營收下滑已是不可逆趨勢,不如提供客戶更好的整合服務開創新商機。(圖/記者林昱均攝)