臉書個資外洩惹眾怒　翁士傑：隱私已是物聯網和大數據核心

▲美國臉書（Facebook）公司日前用戶個資遭劍橋分析取得並做為選舉分析。（圖／達志影像／美聯社）

記者林昱均／台北報導

社群媒體龍頭、美國臉書（Facebook）公司執行長祖克柏（Mark Zuckerberg）日前出席美國國會聽證會，並針對劍橋分析取得並利用臉書個資致歉。對此KPMG安侯法律事務所執行顧問翁士傑表示，公眾輿論已認定臉書在此次個資事件中應負最大的責任。他認為，當產品與服務的提供者未事先取得使用者同意，就使用其個人資料，使用者會感到隱私遭受侵犯，「隱私已是物聯網和大數據等數位企業的核心。」

劍橋分析公司於美國總統大選期間疑似不正當使用臉書用戶個資案，預估約5,000萬人受影響。美國聯邦貿易委員會（FTC）已對臉書展開調查，若發現違反相關規定，最高將處以新台幣58.44兆元的高額罰金，歐洲監管機構也同步調查中。

翁士傑表示，如近年來的手機健身App蒐集各項健康數據提供給健康照護提供者以優化服務；智慧家居App遠端遙控居家應用裝置，依據生活習性優化各項家用設備；智慧型電視更追蹤收視習慣，並依據用戶喜好提供建議。

然而，翁士傑認為，產品與服務的使用者和提供者間互信關係的建立，必須建立在雙方對於隱私的共識與尊重。如果產品與服務的提供者未事先取得使用者同意，就使用其個人資料，使用者就可能因為收到預期外的行銷廣告而感到隱私遭受侵犯。目前正快速發展的Fintech、Regtech（金融與監管科技），若消費者不信任其個資保護，將會難以廣泛推動。

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KPMG安侯建業數位科技安全負責人謝昀澤則表示，產品或服務提供者在運用大數據分析提供加值服務上，必須維繫與使用者間的信任關係，他建議應從4大面向著手，包括建立個資透明度與追蹤機制、補強企業整體的隱私防護機制、確保大數據分析的資料集去識別化與建立資料及風險評估機制。

翁士傑強調，不論是歐盟即將施行的「個人資料保護規則」（GDPR），或者是美國聯邦貿易委員會（FTC）近期討論的物聯網相關法規建議，皆強調隱私保護的重要性。他也表示，企業應該藉著這個機會尋求執行隱私保護政策的更佳機制，將負擔轉為機會，才能建立大眾信心。