詹婷怡表示,今年的MWC主題就是創造更好未來,其8大主軸包括:The Force Industrial Revolution(工業革命的力量)、Future Cities Provider(未來城市提供者)、The Network(網路)、The Digital Consumer(數位消費者)、Tech In Society(社會科技)、Content And Media(內容與媒體)、Apply AI (AI應用)、Innovation(革新)等。她認為,最重要的是電信業者如何成為未來服務提供者,其關鍵就在是否有關注到數位消費者需求。
現在不少AI、AR、VR、區塊鏈等新穎技術接種而出,詹婷怡認為,這些並非單純的E化,數位化與數位轉移過程。根據IDC(國際數據資訊公司)預測,全球GDP會有50%來自數位化的產品或是服務,亞太地區更是達到60%,詹婷怡也預測,台灣會在2021年將有55%GDP來自數位化相關服務。
而
PwC(資誠會計師事務所)2016年底也公布全球資通訊產業(ICT)前50強,前5名皆為長年穩坐龍頭者,分別是IBM、Microsoft、SAP、Oracle、Cisco。該調查也顯示,全球資通訊產業(ICT)中,軟體、硬體、服務和電信業之間的界線已越來越模糊。
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詹婷怡認為台灣要在未來經濟體系有更強的競爭力,產業必須要認清幾件事,過去能夠明確定義和清楚劃分的產品類別已經不再存在,產業的成功也不是自動屬於既有優勢者,而是能夠符合獨特的價值主張同時有實踐能力的公司。
最早NCC在匯流部分多半談的是Network(網路),但詹婷怡發現,更重要的是Intelligent Connectivity(智慧連結),在整合的情況下,未來甚至連硬體都有運算能力,當更多的連結串起這些設施與資料的整合,就成為所謂的智慧連結。詹婷怡說:「以NCC角度,必須要能啟動匯流的環境跟產業創新才能有帶動跟引導的作用。」
▼台灣通訊學會主辦「電信與媒體如何為消費者創造美好的未來研討會」。(圖/記者林昱均攝)