劉仕豪(Daniel)最早創業時並不順遂,在2012年投資礦業貿易慘遭滑鐵盧慘賠2,000萬元。不過劉仕豪轉化自己的失敗經驗,於2016年再戰商場,成立印尼跨境電商加速器「Rocketindo」,也就是將火箭的英文Rocket結合印尼Indonesia。由於電商發展的形勢較類似於中國大陸,是跳過個人電腦PC直接轉向行動裝置消費。劉仕豪指出,大部份的印尼人都有手機、但桌上型電腦並非國民產品。根據劉仕豪分析,未來印尼很可能變成超大型電商的局面,因此提前扎根做品牌行銷顯得格外重要。
劉仕豪指出,印尼有其獨特的市場特性,包括對中國大陸與華人市場較難接受,以當地的品牌喜好來說,歐美勝過韓國,而韓國又勝過日本。劉仕豪也建議,如果台商要去印尼,首先要做的就是不要有任何中文字在包裝上,「把自己包裝成歐美品牌,接受度相對較高,一開始雖然辛苦,但戲棚下站久就是你的。」
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在社群行銷部分,印尼整體人數有2.6億人,雖然Facebook人口將近1億,乍看是適合社群行銷的工具,不過劉仕豪提醒,印尼臉書用戶收入大多從台幣8,000到1萬,消費力略顯不足;他認為,反而是instagram的廣告,還有各類網紅或意見領袖,在廣告與銷售額的轉換率相當高,廣告投資也更具成果,「印尼是一個人云亦云的國家,意見領袖的投資相當重要。」
現場也有台灣電商詢問劉仕豪如何解決有「千島國」之稱的印尼境內物流問題。對此劉仕豪表示,物流問題可選擇透過其加速器尋找當地合作夥伴;若台商想要採取別的形式,劉仕豪也建議台商可選擇把貨品先行放到印尼,因為現在印尼每月每公斤倉儲費用約新台幣20元,在倉儲費用上可說是相當便宜。
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劉仕豪也對有意前進印尼的台灣電商建議,印尼電商銷售額僅占整體零售額2%,因此未來成長潛力很高,他認為不論是選擇落地自建網站或是投入當地平台,各有優缺,「但自建網站有助於品牌,平台則適合大牌子與便宜貨,白牌則需要投入行銷去導流。」