記者林昱均／台北報導
本報接獲民眾投訴，全台灣的中華郵政今天（3日）上午約9點左右發生系統大當機，到上午10點40分才修復，行員表示可能是中華電信線路問題。記者也實地走訪台北市文山區的郵局，發現除了一般人工的郵務與物流系統外，儲匯、兌換票據或是兌領發票等須郵政系統業務全數停擺。由於去年11-12月發票兌領期限只到5月5日，民眾表示希望盡快恢復，否則手上的小確幸中獎發票將淪為廢紙。不過，明（2019）年起財政部將推出官方版的統一發票App，屆時可將發票逕行在載具上兌領至金融機構指定帳戶，不用再跑實體單位受鳥氣。
▲中華郵政。（圖／記者賴文萱攝）
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財政部將於明（2019）年推出官方版的統一發票App，發票兌獎據點將包含4大超商，因此據點數從現在的1,000多處增加至12,968處，若配合金融機構指定帳戶，還可24小時隨時領獎。不過，目前據了解，超商只能兌現1,000元以下的獎金。
現在民眾要將中獎發票兌換成現金，必須到郵局兌領，不過隨著郵局人力吃緊，郵局也對每張發票的30元兌獎成本向財政部大喊吃不消，據財金資訊公司表示，郵局提供的發票領獎服務將只到日前投標的期限，也就是今（2018）年年底，因為郵局已認為對獎服務不賺錢，因此不打算再續約。財政部已和其他特約廠商簽約，包括超商與賣場，還有App標案部分。
過去各黨立委如國民黨盧秀燕、費鴻泰，以及民進黨江永昌都紛紛表示，明明全台超商有上萬家，但發票若要兌獎卻只能在郵局，在超商兌獎卻只能買東西或是存進悠遊卡，盧秀燕直言：「為什麼民眾不能在超商換現金，然後去外面路邊攤吃碗滷肉飯？這是犧牲小市民的權利。」
立委曾質疑，台灣人每年兌換的每年兌換的200元發票約為2,400萬張，但在超商卻只能換一些該店商品，統一、萊爾富都規定只准得獎發票兌換貨物或儲值進悠遊卡、一卡通、icash等，等於財政部原先承諾小市民的好意，都被4大超商「A」走了。許虞哲當時首度鬆口，表示財政部已著手統一發票App的開發，未來將會讓民眾可在超商兌現。
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▼郵局ATM。（圖／記者賴文萱攝）