▲電信三雄499吃到飽方案大戰開打，電信業櫃台大排長龍引發民怨，中華電信派遣員工也要求加發獎金或放榮譽假。▼（圖／記者周宸亘攝）
記者林淑慧／台北報導
電信業499之亂持續延燒，引發基層門市員工超時工作、倒在第一線等質疑，中華電信子公司宏華國際企業工會發出聲明，要求中華電信給予基層員工相對應的補償與獎勵，無論是獎金或榮譽假，「停止踐踏宏華國際基層員工的勞動權益。」
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搶攻4G用戶，中華電信499元吃到飽出招，引發各地門市大排長龍，民眾久候抱怨聲連連，網友稱這是電信版的衛生紙之亂，俗稱「499之亂」。「事件地平線」臉書粉絲團日前發文指出，中華電信的客服或門市人員，其實不隸屬中華電信，而是一間名為「宏華國際股份有限公司」的派遣公司。
針對中華電信客服及門市人員近日超時工作，宏華國際屢被投訴剝削基層員工，宏華國際今天發出聲明澄清，表示對於加班同仁將加倍發放薪資，確保員工平安健康，而中華電信也對外澄清員工只是下班晚一點，反駁媒體報導不實。
對此，宏華國際股份有限公司企業工會再度發出公告表示，基層員工現今最想要的是休息，也多次向宏華國際表達第一線員工的需求，但宏華國際還是無法改善，持續放任超時上班及間隔不達11小時，無法達到中華電信董事長鄭優11日記者會所說的：「健康照顧員工。」
宏華國際股份有限公司企業工會表示，請大股東的中華電信母公司，停止踐踏宏華國際基層員工的勞動權益，並另提出請求，要求公司事後務必給予員工相關對應補償及獎勵。
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宏華國際股份有限公司企業工會表示，公司不該一味的只有口頭加油及感謝，應給予員工獎金或榮譽假，如此基層員工才能更替中華電信創造更好的服務品質，這也是中華電信身為企業社會責任領航者所該做的。