▲渣打銀行示意圖。（圖／達志影像）
記者賴亭羽／台北報導
根據中央銀行及金管會統計數據顯示，國內銀行分行家數在2014年11月的3,462家最為鼎盛，然而至今（2018）年5月底卻降至3,404家，且光今年前5月份就減少13家，創下近7年新低；若統計國內四間外商銀行，2018年總計將有10間外商銀遭到關閉。
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2017年統計的數據顯示，去年裁撤分行的銀行，包括被星展銀行收購個金、財管業務的澳盛銀行，共10家、匯豐銀行5家、安泰銀行4家、花旗銀行2家、渣打銀行2家、合庫1家、第一銀行1家、國泰世華銀行1家、永豐銀行1家。
針對即將在2018年裁撤包括大園、觀音、大溪、關西、三義及嘉義等6家分行，渣打銀指出， 渣打銀個人金融之策略是專注於服務高價值客戶群及高成長城市為優先，並將資源投注於核心業務上。渣打以提升營運效率及效益為目標，持續檢視分行據點分佈，增強為台灣客戶提供數位化服務的能力，並進一步積極拓展在台灣的業務。
至於花旗銀行，則在今年7月3日公告，將在8月6日起裁撤竹科、麥寮、和清水等3間分行，並將相關分行業務包括消費金融、中小企業、財富管理等分別轉由鄰近的竹城分行、豐原分行與斗六分行，持續提供客戶符合在地需求、優質且全方位的金融服務。
花旗銀指出，考量客戶對銀行服務的使用習慣與偏好改變，花旗台灣配合集團的全球策略，積極優化分行網絡，並對台灣的分行配置做出調整。未來花旗將持續投注資源，提供客戶最具價值的諮詢服務、將所有行舍升級為智慧分行，並結合創新科技，致力帶給客戶卓越非凡的銀行體驗。
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花旗銀強調，已主動通知客戶並溝通相關分行服務地點之調整，並妥善處理客戶需求，確保客戶權益；而調整分行時，也將輔導同仁轉調至其他合適職位，並依情理法原則，讓員工得到保障。
星展銀行則自3月19日起，將原屬台中分行的各項業務移轉至中港分行。星展表示，由於合併澳盛銀業務，加上鄰近有三家分行可以服務，為避免重複、配合營運策略調整，因此將台中分行業務併入中港分行，但客戶權益不受影響。
至於匯豐銀行則表示，目前的分行數已在最適水準，今年並無任何分行關閉之計畫。
金管會銀行局指出，國內分行家數已連續3年減少，如2017年全體銀行雖增設了14家分行，但增設速度仍遠比不上減少速度。至於純網銀開放是否導致分行數再減少？銀行局則表示，未來仍會持續觀察。
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