▲中華航空攜手國泰產險，自10月起推出班機延誤快速理賠服務。（圖／華航提供）
記者林淑慧／台北報導
飛機航班常因天候等因素而延誤，旅客申請理賠曠日費時，華航今（4）日宣佈與國泰產險合作，自本月起推出班機延誤快速理賠服務，只要事前投保旅遊險並提供搭乘資訊，一旦航班延誤達理賠標準，理賠金將24小時內自動入帳指定帳戶。
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航班延誤常造成旅客不便，如果因班機延誤產生住宿、交通費等額外支出，航空公司會依據旅客檢附相關費用的單據，予以賠償；不過，傳統理賠流程需要 3 至 14 天的作業時間，讓申請理賠的旅客無法即時獲得安撫。
為解決班機延誤申請理賠的痛點，中華航空攜手國泰產險，10 月起推出班機延誤快速理賠服務，凡搭乘華航及華信國際線航班的旅客，在出發前至國泰產險網站投保旅遊險並提供搭乘資訊，若航班延誤達理賠標準，無需主動申請，理賠金即自動入帳指定帳戶，讓旅客享受最安心、快捷的理賠服務。
華航旅客只要於國泰產險Bobe網路投保海外旅遊險，若因航班延誤達理賠標準，國泰產險將主動與旅客確認實際搭乘情形，並自動將理賠金匯入指定帳號，簡化繁瑣冗長的申請程序。
華航主管指出，相較傳統理賠流程需 3 至 14 天的作業時間，快速理賠服務在 3 至 24 小時即可完成，旅客可能仍在飛機上或國外旅遊時，就已收到理賠金，大幅縮短理賠時間。
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另外，國泰產險自 10 月至 12 月祭出抽獎活動，旅客只要於國泰產險 Bobe 投保海外旅遊險，搭乘華航並選擇快速理賠服務，完整填寫相關資料，每月將抽出１名幸運兒獲得華航台北-倫敦經濟艙來回機票一張，每月也將抽出 50 名投保旅客獲得日本知名甜甜圈獨享餐券一張，以吸引更多旅客體驗快速理賠的貼心服務。