記者馮建棨/綜合報導
中油桃園煉油廠95無鉛汽油出現品質不合格狀況,造成北台灣159家加油站賣出問題油,中油今天(23日)表示,只要在10月1日至21日於這些加油站加過該批油品的消費者,不分中油直營或是加盟站,自11月1日起至明年6月底,可在指定的80處加油站及全臺9處直銷櫃台辦理退款,油款採「退一送一」方式處理。
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中油說,本次理賠油款的部分採「退一送一」方式辦理,即除全額退費之外,另給予同等金額的油料費補償,退款時,需持加油證明正本以供核對,包括發票、電子發票載具等,親送或郵寄皆可辦理。受理後將給予消費者捷利卡,審核通過會將退費自動儲值至捷利卡。
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在車輛維修部份,中油強調,油品銅片檢測超過國家標準,對車輛引擎之供油,並無直接影響,亦不至於對車輛造成立即危害,長期使用不良油品,油表才會有出現不準訊號之虞,汽車會出現不準訊號的原因,是異常油品造成油箱的液位感知器偵測接點逐漸腐蝕,若顧客有與車輛液位感知器相關的零件故障部份,可另檢具證明申請賠償,申請者檢附車輛維修申請表、車輛維修細目及發票單據、行照正本等,台灣中油會交給專業技術鑑定核定,確認後再賠償。
中油補充,如果消費者如有問題,可至台灣中油官網(www.cpc.com.tw)或聯繫24小時免付費1912客戶服務專線詢問相關理賠資訊。因近期進線洽詢之消費者眾多,請消費者於忙線時耐心等候。
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