▲東森購物與自然美雙強結盟，未來將強攻美容美妝市場，東森集團總裁王令麟（右）、自然美創辦人蔡燕萍（左）一起倒香檳慶賀。（圖／東森購物提供，以下同）
記者洪菱鞠／台北報導
東森國際（2614）透過旗下海外巴拿馬子公司取得香港上市Natural Beauty Bio-Technology Limited（自然美生物科技有限公司，主板股票代號00157，以下簡稱自然美公司）30%股權；繼整合草莓網之後，又完成與自然美合作，為東森集團的國際化布局與線上線下零售整合，補上一塊重要拼圖，往美妝保健跨境通路邁進一大步。東森集團總裁王令麟表示，東森購物旗下美妝產品今年業績25億元，明年目標33億元。
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自然美為國際知名美容品牌，1972年由蔡燕萍博士創立，擁有領先的商品研發技術力與專業服務力，全球共1000家門市以上，2017年營收約4億港元，獲利約1億港元。東森與自然美強強聯手後，未來自然美公司董事長將由雷倩出任，台灣及大陸各自然美附屬子公司董事長由廖尚文出任，總經理由林燕玲出任，蔡燕萍則是持續擔任自然美的榮譽主席，同時邀請有美妝教母之稱的陸瑜民擔任首席顧問。
王令麟表示，台灣零售產業面臨巨大轉變，通路的價值逐漸在下跌，產品價值卻是只要努力就可以持續攀升，而東森過去20年來是以通路經營為主，現在要轉做商品的品牌，尤其東森購物在美妝商品方面，今年業績25億元，明年目標33億元，只是過去賣的都是別人的品牌，因此東森和自然美經過4個月時間，終於完成結盟合作，有了自然美的加入，不論現有和未來產品必定列為東森未來首選，可以說是強強結合，而中間有8億差額，將強力推銷自然美商品給會員。
▲（左起）台灣及大陸各自然美附屬子公司董事長廖尚文、自然美董事長李明達、蔡燕萍、王令麟、自然美董事長雷倩、自然美總經理林燕玲、自然美首席顧問陸瑜民等人，將以4大經營策略東森自然美推向國際市場。
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東森、自然美結盟後，未來將有4大經營策略，首先是橫向擴大通路拓展，進行通路變革，台灣將增加直營旗艦店的開拓，包含海外，目標2年內整體加盟店數成長到3,000家，門市將融合店中店的新型態呈現；其次是垂直增加產品線，並進行產品升級，自然美將增加保健產品銷售服務，藉由東森自營保健商品豐富自然美產品線，創造更高的商品營收，自然美也將從SPA品牌轉變為國際美容保養品牌，提供消費者更多居家保養的完整配套。
再來要強化品牌行銷，改造品牌，並透過東森集團媒體資源與行銷優勢積極宣傳；最後是會員經營深耕與大數據運用，借鏡東森購物會員與大數據發展經驗，提高回購率與黏著度，短期內東森購物將協助台灣市場導客帶進高價值客戶及新的年輕客層；提高加盟主營收與美容師薪資，2年內創造台灣2,000個就業機會，長期將藉由東森購物產品，草莓網國際線上、自然美國際線下、不斷整合研發新的商業模式，擴大國際市場，提供多元服務。
面對國際競爭與消費市場改變，東森預見國際化與產品服務差異化將是台灣零售業轉型的重心，東森集團從媒體與零售的核心基礎延伸，一直以來擁有虛擬通路經營與行銷的優勢，自然美則擁有兩岸、東南亞的線下通路，草莓網具備全球美妝線上通路，未來將藉由線上線下通路整合，開發店中店與複合店新模式，以及大數據的會員深耕經營，與消費者有面對面行銷溝通的機會，結合行銷面、銷售面與服務面，建構強大的國際美妝保健通路。
另一方面透過垂直發展，精進產品服務能力，近年來美妝與保健在各國均呈現高度成長，尤其在亞洲市場有7～8%成長率，東森與國內各生技大廠合作，研發美妝與保健自營商品，自然美也有自己的生產研發中心，雙方行銷與研發強強結合，創造產品服務差異化補充產能，生產高品質商品，跨產業攜手進軍國際市場。
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東森未來在自然美的經營上，仍延續「自然就是美」的經營理念，王令麟提到，表示：「東森集團近年持續快速成長，圍繞新零售、新媒體雙核心，不斷創新整合，創造企業價值，東森購物今年EPS上看5元，新聞雲也成為台灣營收最高的新聞網站，這次自然美、草莓網、東森購物的結合，將對三個事業產生不同的綜效，更快推進國際市場的發展，面對環境變化，未來仍將持續透過創新整合，追求高速成長。」