▲民眾黑色星期五上街購物。（圖／路透）
財經中心／綜合報導
「黑色星期五」購物節剛結束，但外媒報導指出，這對英國已經陷入困境的實體零售，例如商店街和購物中心，並沒有實際的幫助，來客量也沒有因此增加，因為大部分的購物活動還是發生在網路上。
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綜合外電報導，「黑色星期五」（23）當天，英國總體的實體通路客流量與去年同期相比下降5.4％，單看購物中心的話更慘，客流量與去年同期相比下降了8.3％，但線上銷售的比率則是增加。
購物中心客流量之所以會下降得如此快速，外媒認為跟服務有關，因為相較於商店街，英國當地的購物中心所提供的服務相較較少，且由於網路購物的發達，願意去實體店面消費的顧客本來就在減少，客流量也因此減少。此外，愈來愈多人認為「黑色星期五」這樣的周末，是個能好好和家人、朋友相處的時間，一起到大街上吃飯、喝咖啡等，自然就不會想去購物中心購物。
諮詢機構Springboard總監Diane Wehrle表示，這次「黑色星期五」購物節的實體店的客流量減少，反映了網路上提供消費者更大的折扣與優惠，且網路購物是24小時全年無休，對消費者來說更方便。