記者陳心怡/外電報導
鑑於新冠肺炎(COVID-19)爆發對旅遊業產生巨大衝擊影響,Airbnb也因此調整了預訂政策,幫助屋主和房客取消預訂時不會造成損失。
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新政策公告,在6月1日之前,如果屋主退費比Airbnb規定的還要多,Airbnb將免收房東的3%標準費用。Airbnb還表示將利用新的預訂工具,增加房東的房源可見性。
如果是需要取消預訂的房客,則無需支付Airbnb的14%服務費。
不過房東仍然能夠決定自己的取消政策。民眾如果想在預定時有更大的彈性空間,可以在取消政策部分中找尋標有「Flexible」的列表。
另外,在Airbnb的《特殊情況政策》寫到,如果往返位於受到嚴重影響的地區,則無論房東的取消政策如何,都可以透過獲得100%的退款。
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