中小企業面臨「生存戰」 家族要採5招應對

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▲因新冠肺炎影響,家族企業面臨生存危機(圖/免費圖庫)

記者吳靜君/台北報導

受新冠肺炎(COVID-19)疫情的影響,全球經濟體正遭受嚴重的衝擊,已陸續看到許多不敵疫情而爆倒閉潮或虧損者,KPMG安侯建業家族辦公室主持會計師陳振乾表示,受到影響的企業雖不全然是疫情使然,但資源受限的中小企業與先天體質欠佳的企業,疫情往往成為壓垮駱駝的最後一根稻草,對企業來說是一場「生存」戰。

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陳振乾表示,如美國瓦蘭汀漢家族創辦並傳承四代共115年的「西維吉尼亞州銀行First State Bank」,不敵疫情衝擊於日前宣布倒閉;日本愛知縣蒲郡市歷史長達64年的老字號溫泉旅館「富士見莊」因為疫情影響,向地方法院聲請破產;反觀國內狀況,疫情造成的經濟衰退也持續發酵,台北東區經營23年的朝桂餐廳是兄弟飯店的關係企業,因疫情影響民眾外出消費意願,2月底宣布忍痛求售;旅遊業也受到嚴重衝擊,燦坤集團日前出售53%的燦星旅行社股權,宣告退出旅遊業市場。

陳振乾表示,面對這波疫情的衝擊,台灣約98%的中小企業可說是首當其衝。若將其中的獨資廠商視為家族經營型態,據調查,其比重大約占六成左右,當這些肩負台灣產業發展重責大任的中小企業體,紛紛不敵疫情衝擊吹起熄燈號,這股浪潮勢必撼動國本並嚴重影響台灣的發展。

陳振乾表示,企業要能永續傳承的首要任務就是活下去,因此,此時要作的就是快速掌握風險、降低損失。

首先,應全盤地了解整體營運和供應鏈的主要風險,動員團隊規劃應變措施以應對危機,也要確保與主要客戶和利益相關者進行溝通;同時規劃業務與財務的因應措施,以快速恢復經營體質。

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另外,也需評估疫情對企業的勞動力和管理所產生的影響。長期而言,企業更應該重新思考如何建立靈活有彈性的全球供應鏈、建立數位與流程自動化,以降低疫情帶來的衝擊;同時,也需制定並執行企業風險管理的規範。而最重要的是,企業要想持續發展,就必須在未來的經營環境和競爭態勢下,制定出企業新的中長期目標及策略佈局,並且利用機會、重新轉型,才有可能再創企業的價值。

陳振乾補充五項因應策略的具體建議:

一,作好營運資金風險管理計畫:平時應要審視企業的現金流量並提撥風險準備金,針對營運資金和庫存預測以及供需作合理的管理。

二、確保員工的健康保障、降低營運衝擊:如建立員工健康監測和追蹤系統,並制定遠距工作及即時通訊的機制,同時評估與在家工作的員工相關的網絡技術與系統安全以及風險,也要做好災難應變的演練工作。

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三、重新規劃業務布局:疫情造成產業斷鏈,企業應及早尋找替代廠商,增加供應鏈彈性、分散風險,避免偏重中國或特定一國及區域製造的地緣風險。

四、加速數位轉型:即營運流程的優化、組織架構的調整、人員的重新訓練等,進而創造出新的商業模式。提醒企業面對「轉型」,企業主的心態及思維都要跟著調整,這往往也是一、二代的衝突點之一。家族間一定要作充分有效的溝通,並且確定轉型的目的及作好評估,才能藉由最合適的數位化工具,來加速流程效率與決策速度,提高數位轉型成功的機率。

五、留意政府的紓困措施:目前各國政府已紛紛祭出防疫紓困措施,業者必須特別留意這些紓困措施,並適當地提出申請,若受疫情影響的業者,記得要循既有規定來主張相關的權益,有效降低疫情帶來的衝擊。