▲存款卻遇到金額不符的狀況。（示意圖／取自免費圖庫pixabay）
記者黃可昀／綜合報導
存錢時鈔票莫名被ATM吃掉，而且金額高達2萬9000元！桃園一名女子14日在大園區ATM存款，明明放入9萬6000元，螢幕卻僅顯示6萬7000元，其他2萬9000元竟莫名消失，「隔天另一位專員竟然說沒有收到異常問題，也是很誇張。」
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女子在臉書社團「爆料公社 」表示，當時她在全家便利商店使用ATM存款，放入96張千元大鈔，「螢幕卻只有顯示67張」，於是她按下交易取消的按鍵，打算把鈔票放入重數，結果機台竟然只退出67張鈔票，「那29張白白消失不見，當下也沒有顯示機台故障」，她趕緊拿起旁邊的電話打給銀行。
銀行專員回覆，明天會將問題呈報給公司，派人來確認是否有異常狀況，想不到隔天卻接到另一名專員打來說「沒有收到異常問題」，機台一切正常，必須等維修報告出來才能確認。原PO無法接受此說法，提議調監視器來看，全家的店員卻說需要有警察公文才可調閱監視器，「但警察不給我備案要我等，我該怎麼辦？」目前她急需這筆錢，面對銀行的消極態度實在很慌張。
有類似經驗的網友回應，他們也曾遇過點鈔錯誤，通常需要幾天的作業時間，鈔票才會退回戶頭，但還沒碰到像原PO這種查不出異常的情形，「照原PO的流程，只有放進去『點鈔』而已，把錢往內送的流程都還沒跑，所以不應該有卡在管道的問題，鈔票應該都在同個空間才對」、「每次存款及提款，都習慣對著鏡頭再點交一次鈔票做存證，保護自己辛苦賺來的錢」、「我個人是即便金額龐大也習慣分批存，而且會故意在ATM攝影機前數一遍，機器什麼時候當機你不知道，自保很重要。」