▲韓國電訊商 SK Telecom 設立T Factory 零售店，期盼幫客戶在「5分鐘內」完成購機等服務。（圖／翻攝自SK Telecom臉書）
記者陳依旻／台北報導
韓國電訊商 SK Telecom 設立T Factory 零售店，店內販售 Apple、Microsoft 和 Samsung 等最新科技產品，採24小時營業，且以人工智能取代真人售貨員，期盼幫客戶在「5分鐘內」完成購機等服務。
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SK Telecom是韓國iPhone 12的Apple 5G運營商合作夥伴之一，日前在首爾成立「T Factory」，裡頭展示SK Telecom與合作公司的設備，包括在韓國推出的Microsoft xCloud雲端遊戲服務、人工智能製作歌單，還有 AR 和 VR 技術展區。
T Factory以人工智能取代真人售貨員。SK Telecom總裁暨執行長朴正鎬表示，T Factory是一個新領域，將繼續創造和展示未來技術，希望不僅可以為客戶提供有趣的新體驗，還可以鼓勵公司積極投資於新嘗試，從而激發整個韓國ICT行業的活力。
談到新領域，朴正鎬指出，涵蓋自助服務註冊程序、設備選擇、AI套餐資費諮詢、智能手機和配件的購買以及二手設備的交易等。「希望24小時不間斷的T Factory無人商店可以幫助客戶在5分鐘內完成一系列操作，例如註冊和購買機器，從而帶來比傳統商店更快的消費體驗」。
為了確保安全，朴正鎬表示，客戶在選擇和購買設備時仍需要提前註冊，和登記面部特徵，然後經過面部掃描後才能入內購物；另外，考量新冠肺炎（COVID-19）仍在蔓延，T Factory有安裝熱傳感器，避免患者進入。
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