▲王道銀行表示，發現AI系統出問題後「已立即修正完畢」。（圖／資料照）
記者陳依旻／台北報導
王道銀行驚傳AI系統出問題，影響投資人權益，今（28）日也做出回應，「於發現後已立即修正完畢」。
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王道銀行指出，本行機器人理財於系統更新時產生錯誤，致使部分特定金額內用戶的設定產生問題，造成15名使用外幣機器人理財用戶的投組被強制贖回，15名客戶的損失總金額為新台幣2506元。
「對於受影響的客戶深表歉意。」王道銀行表示，為維護用戶權益，客服單位目前已進行聯繫受影響之15戶用戶，並提供恢復原本投資金額之組合或補償贖回投組價差損失之選擇、一年免平台使用費、便利商店禮券500元共三項補償。
目前聯繫到的12位客戶均同意本行的補償方案，僅3位目前尚未能取得聯繫。