▲微軟亞洲Teams資深工程總監史丹尼(Dan Stevenson)。（圖／記者吳佳穎攝）
記者吳佳穎／台北報導
因應疫情升溫，台灣才開始感受到視訊會議軟體可能還是要來安裝一下。微軟亞洲Teams資深工程總監史丹尼（Dan Stevenson）說，去年以來，企業遠距開會量暴增，微軟的生產力溝通平台Teams需求大幅成長，翻了10倍以上！微軟不但要擴充流量和容量，也開發比讚、比愛心圖示小功能、還有劇場模式、自動屏蔽背景，「讓你家中亂糟糟、無關的家人經過，可照開視訊會議，因為這些都不會被發現。」
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▲微軟Teams開會軟體，只有最右邊的開會者用真實空間背景，其他4個都是套用「虛擬背景」，但有些看起來非常擬真。（圖／記者吳佳穎攝）
史丹尼說，微軟的生產力溝通平台Teams目前也是微軟所有服務中成長最快速的！雖然大家可能熟知一些視訊的App，但是企業端要求更高的安全等級和功能，所以Teams其實像是一套「作業系統」。
史丹尼已在台灣定居，子女也就讀台北一般公立小學。他說，在台灣真的很幸福，去年12月他為了參加親友告別式，飛了一趟美國，「疫情真的很可怕。」，但是就因為台灣防疫成功，不知道全球有多少會議改為線上辦，而且每天開的會更多、參與的人也更多，一開始有的人只開麥克風不開相機，開起會來「有開像沒開」。
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微軟Teams為了要提升大家的參與度開發了很多功能。其中第一，「替代的背景」，不管你開會之處是「亂室」，或是家人經過，都可以被漂亮的背景屏蔽遮蓋。
▲微軟Teams開會軟體，可屏蔽真實環境，同一個螢幕可以2個人在螢幕前開會。（圖／記者吳佳穎攝）
而且Teams使用AI偵測主要發言的人，同一個螢幕可以2個人在螢幕前開會。研發工程師還給這個模式一個可愛的名字「爺奶模式」，因為靈感來自於視訊時，阿公、阿嬤最常兩個人一起擠在鏡頭前。
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▲微軟Teams開會軟體，圖示揮手更禮貌，也容易被看見。（圖／記者吳佳穎攝）
史丹尼說，再來是「舉手功能」，有些文化不喜歡用聲音去打斷別人，所以會議變成「乾等」、沒效率。設計舉手，就能用視覺的方法，讓與會的人知道，有人要發言。另外，有比讚、比愛心的小圖示來表達心情，可以讓開會更活潑、更容易被別人看見表情。
▲微軟Teams開會軟體有大家坐在一起的模式。（圖／記者吳佳穎攝）
第三個，大家虛擬空間中，沒有「在一起的感覺」，所以有一個「在一起模式」(Together mode）。會看到大家好像在一個劇場、電影院、大型會議廳的畫面。
另外，之前很多人抱怨，「開完會好像什麼也沒留下」。所以工程師又開發錄影、錄音功能；影音還可以轉文字，做逐字稿，甚至想要講話時上字幕也可以，使用者舒適度大提升、資料記錄保存更有效率，也不用指派人當「會議紀錄」了。
史丹尼說，一般人用App，比較難想像企業的虛擬開會情境的複雜性，有很多牽涉到工作流程和安全性的問題。
比方，工作常常需要簽核、蓋章、檢視文件，如果是用一般App，可能就要跳出視訊，另外再開一個App；但用企業用的Teams ，就沒有這種問題，安全性更嚴格，檔案分享、文件簽核也更方便流暢。
他說，台灣的工程單位、半導體廠商、日本的電梯廠商目前都很熟稔Teams。在國防方面，美國空軍和亞洲4個國家的空軍也都是微軟Teams的客戶。
史丹尼表示，台灣很幸運又聰明，有效防堵疫情，所以目前還沒感受到數位轉型的急迫性，企業也容易忽略；但如果現在還沒有行動，就可能因此錯過數位轉型的重要時刻。企業一邊借鏡國外經驗，同時進行轉型，是非常有必要的「超前部署」！
史丹尼說，彈性、混合的工作模式已變成未來趨勢，也加強員工滿意度跟員工舒適體驗、增加生產力。先前渣打銀行就已宣布要讓全球的員工都採行「永久的彈性上班工作模式」，這樣一來，他們就不侷限於特定市場去雇用員工，可以在全球找雇員，也增加營運的韌性。