▲今年為止，Zoom的營收翻4倍，利潤增長90倍。（圖／路透）
記者林妤柔／綜合報導
新冠肺炎改變人們的生活方式，許多企業慘遭重創，遠距視訊會議軟體Zoom卻從中受惠；Zoom原本計畫被大公司收購，卻突然發現擁有大量免費試用的客戶，以及許多新付費客戶。今年為止，Zoom的營收翻4倍，獲利增長90倍，讓分析師大感意外。
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Zoom股價不斷走揚，成為今年最大的股票之一，跟疫苗生產商Moderna和特斯拉中國挑戰者蔚來汽車一樣，漲幅超過450%。
Zoom創始人袁征曾在思科2007年收購的視訊通話軟體Webex工作。在新冠疫情爆發前，袁征早已是億萬富翁，在2019年4月Zoom上市後，他成為全世界最富有的前100位。根據FactSet數據顯示，他在Zoom股份價值近170億美元（約新台幣4776億）。
「我為他感到非常高興。」Coupa執行長Rob Bernshteyn表示，他認識袁征已有四、五年，一直是Zoom的客戶。Coupa使用Zoom的唯一變化在於，該公司允許員工使用Zoom帳戶來進行個人會議。Coupa今年股價已上漲144%，雖然漲幅無法與Zoom相比，但凸顯出2020年的趨勢。
Bernshteyn表示，「如果數位化轉型正在加速，我們可能成為某些想邁向世界公司的幕後推手。」
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然而，Zoom的擴張並非那麼順利。今年春天，Zoom遇到大量需求，爾後面臨用戶對於軟體隱私及安全的擔憂，再來是袁征與中國關係的問題。
根據彭博社估計，袁征的持股市值比Salesforce聯合創始人兼執行長Marc Benioff高兩倍，該公司自1999年以來就出售公司的雲端軟體，來追蹤客戶。Benioff認為，對於B2B銷售組織來說，沒有比現在更重要的時刻，「那些沒自動化、不知道如何用Zoom和Salesforce的組織，今年將處於非常不利的處境」。