▲金管會今日表示，北富銀、南山人壽兩者系統出包狀況是有差異，因此處分不同。（圖／記者屠惠剛攝）
記者陳依旻／台北報導
有外界質疑，金管會對北富銀系統之亂處以糾正，與南山人壽境界系統出包相比是兩套標準，金管會今（5）日鄭重澄清，南山人壽是犯了專案控管、採購還有財務控管等缺失，與北富銀狀況有差異。
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立委高嘉瑜近日再度將矛頭指向金管會，她指控金管會對台北富邦銀行新系統出包只有「糾正」，與其他裁罰案不同標準，質疑金管會幫富邦金緩頰，在日盛金併購案更有圖利之嫌。
銀行局局長莊琇媛表示，銀行要升級，金管會是站在鼓勵的立場，滿足客戶的需求，但在轉型的過程中「不是零容忍」，而是給予犯錯的空間，富邦做核心系統轉換，基本措施有做到，只是有不完善的地方，像是核心系統轉換接了很多周邊系統，後來發生帳務上的處理還有系統運轉過慢，就是介接上的問題，金管會考量整體，所以處以糾正，「和南山的系統是有差異的」。
針對南山境界系統出包卻遭金管會開罰3,000萬元，並停辦投資型保單業務，當時的南山人壽董事長杜英宗被停止董事及董事長職務兩年，金管會官員補充，南山人壽是犯了專案控管、採購還有財務控管等缺失。
南山人壽強調，本公司境界系統107年上線初期較不穩定，也面對問題虛心檢討並持續改進，這段時間不斷投入與持續優化系統功能，以確保所有保戶權益不受影響；目前，相關客戶服務的日常運作已穩定，系統的效能如理賠、核保等皆已恢復過去的服務水準，因應數位轉型的潮流，南山人壽仍會持續進行各項客服作業精進優化，以提供保戶快速便利的服務。
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