記者蔡怡杼／台北報導
有鑒於國內有不同型態業者以從事代辦貸款業務為名，誘使民眾簽訂委任契約為其代辦貸款，額外收取高額費用衍生消費糾紛，銀行公會宣布，「貸款諮詢免費服務平台」將於4月10日正式運作，讓民眾可以取得正確的貸款申請資訊，避免權益受損。
銀行公會指出，針對民眾可能對貸款的流程不了解，對貸款手續感到陌生，銀行公會建置的「貸款諮詢免費服務平台」，將由各銀行及銀行公會提供諮詢窗口及專線電話，並提供臨櫃專人諮詢服務。
[廣告] 請繼續往下閱讀.
此外，銀行公會網站也架設「貸款免費諮詢專區」，包括各銀行諮詢窗口，包含電話、email(電子郵件)，及各銀行貸款商品網頁超連結資訊等，提供民眾查詢利用。
同時為了查詢的便利性，銀行公會預計6月上旬進一步把貸款商品網頁超連結部分，再規劃區分為房貸、信貸、車貸，由各銀行就其主要貸款商品之申請資格、期間、利率、費用、總費用年百分率等相關資訊，作ㄧ致性揭露以供連結查詢。
銀行公會再次呼籲民眾如有資金需求及貸款申請相關問題，請直接向銀行申辦洽詢，也可以利用「貸款諮詢免費服務平台」，或撥打各銀行諮詢窗口、銀行公會專線電話查詢相關服務。