▲東森集團總裁王令麟對於2021有信心喊話，將挑戰615億營收目標。（圖／記者洪菱鞠攝，以下同）
記者洪菱鞠／台北報導
東森集團去年大豐收，2020年整體營收329.82億，獲利17.2億，相較於2019年，YOY成長21%，尤其東森購物表現亮眼，合併草莓網年營收247億，EPS衝破達14.18創下歷史新高，勇奪電商之冠，成為新線上零售獲利王。在疫情仍舊嚴峻情況下，東森集團提出「後疫情新常態時代」6大發展策略布局2021年，總裁王令麟認為疫情之後，消費轉移到線上的行為已經回不去了，對於今年有信心挑戰615億營收目標。
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東森購物旗下有東森購物網ETMall、her和她、網連通、電視購物、電話行銷、手機購物、型錄、MOD以及海外跨境美妝電商平台香港草莓網等，台灣會員總數超過900萬，加上東森幣輔助與自營商品銷售大幅成長，2020年自營商品業績已占30%營收，同時也占獲利60%，使東森購物在會員成長和業績上大有斬獲。其中，截至目前已發放117億枚東森幣，VIP會員持有占比高達43%，顯示東森幣策略奏效，不僅有效增進CRM，更提升會員黏著度。
王令麟表示，他自2014年靈修回來以後，集團營收在5年翻了3倍，2020年是最好的一年，其中成長最快的大ec平台，2021年將挑戰做到220～240億，主要是在疫情影響下，宅經濟不只讓看電視購物的人又回來了，也為零售帶來很大的轉變，光是衛生紙去年在網路上就賣了2億多，當消費者購買生活用品享受到的便利服務後，應該不太會再回到實體賣場，即使有疫苗出來，市場已經重新分配，消費行為也回不去了。
王令麟提到，因為疫情關係，2020年雖然是險峻的一年，像是旅遊、餐飲等行業都很辛苦，但是當別人衰退時，東森購物逆勢成長，今年目標營收350億，更預計於2023年上市，預估屆時營收可達近600億，EPS則可來到20塊，「零售賺錢的部分，台灣未來大概就是我們跟momo，沒有別人了」。
此外，帶動東森整體營收成長最快的另一通路，來自於東森直消電商透過手機銷售拼出翻倍漲的業績，王令麟說，東森集團擁有每年高達300億元的商品採購力，再加上東森自然美、保健食品自行研發、製造、生產的優質商品，讓加入東森直消電商的事業夥伴們，有最好的產品可以推薦給消費者，並有最大的利潤可以獲利、共享。
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▲左起為東森新媒體總經理暨東森寵物雲董事長陳安祥、東森自然美董事長廖尚文、東森國際發言人鄭應娜、東森集團總裁王令麟、東森購物電子商務事業部執行長楊俊元、東森直消電商執行長郭恆志。
綜觀各關企業績，2018年4月成立的東森直消電商，營收迅速成長，首年業績達1億元，2019年4億，2020年更創下15億營收，獲利7000萬，短短3年倍數成長，今年業績將挑戰60億大關，目標晉升為台灣前5大直銷商。ETtoday新聞雲2020年挑戰營收告捷15.2億，較2019年營收12.41億成長22%，東森寵物雲年營收18.4億，較2019年5.84億，成長215%，東森新媒體合計年營收33.6億，較2019年18.25億，成長84%。
其中數位廣告佔17億，東森集團2020年整合家外媒體廣告版圖，取得北捷、新北環狀線、桃捷、高鐵、街道家具等廣告版位，將ETtoday新聞雲與分眾、禾力打造為亞洲最大新聞網站、最大交通媒體、最大樓宇廣告，以陸海空三軍，以樓宇、交通、新聞雲策略同步攻佔全台最大線上線下廣告市場。
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「我們對自己的目標很有信心，喊得出，都會達到」，王令麟也喊出2025年集團營收要達到2200億，他認為現在消費者傾向選擇服務好、習慣和品牌，只要能做好服務，將大者恆大。東森集團也公布年終獎金發放，東森直消電商最高可拿6個月、東森購物4個月、東森自然美2.5個月，最少不低於2個月，優於去年。
展望2021，東森集團提出「後疫情新常態時代」6大發展策略：
1、著重發展生鮮、食品，民生消費用品，並全力推動東森農場，整合熊媽媽生鮮垂直電商，發展優質自營商品。
2、善用新聞雲線上流量、線下門市媒體流量、直消電商擴散流量、東森幣行銷以及背後數據整合，協助零售發展。
3、持續推動線上銷售，線下體驗的策略，2025年目標自然美台灣直營店300家，寵物雲300家，並升級目前現有的自然美直營店，打造為四美複合店
4、強化自營商品，特別著重美容、保健、生鮮食品、民生消費品類，擬與台灣大學、輔仁大學進行產學合作，包含產品研發與功效驗證，透過集團大採購平台，把關嚴選品質，以合理價格推出。
5、隨人口結構高齡化轉變，對健康的需求市場擴大，將全力在商品上、服務上發展「大美業｣與「大健康｣產業。
6、考量零售與媒體已不是台灣業者之間相互競爭，而是境外雲端平台加入後，不同產業跨界競爭，將加深在地化與國際化發展。