▲LINE Bank開行首日系統頻卡關。（圖／翻攝自LINE）
記者陳依旻／台北報導
LINE Bank連線商業銀行今（22）日開業第一天就「系統超載」，雖然中途進行搶救，但後來再度卡關，遲遲無法登入，對此，LINE Bank持續全力排除狀況中，請用戶「稍候或明天（23日）之後」再進行開戶，但金管會銀行局局長莊琇媛直言：「這是不能接受的！」
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莊琇媛說明，因為銀行核心系統若出問題必須兩小時內修復，而連線銀超出時間太久，第一，必須立即恢復系統運作；第二，交出檢討報告。
LINE Bank伺服器不斷顯示忙碌中，連金管會銀行局官員想開戶也開不了，經了解，是因為連線銀行利用LINE系統開戶時要進行身份認證、上傳資料，過程要求較為嚴謹，開戶量太大所已造成系統擁擠，導致開戶時間過長；金管會銀行局局長莊琇媛指出，先前LINE Bank在日本開業時也出現類似情況，當時，銀行局就已提醒要避免相同情況重演，後續會請他們交出檢討報告，再釐清責任。
目前LINE Bank表示，因為用戶開戶踴躍，先前有系統超載狀況，經過內部排解，10點前開戶申請流程已經恢復正常，用戶可以進行開戶程序了。