▲統一超商自2014年迄今，持續架構銀髮族社區照顧網絡。（圖／統一超提供）
記者林淑慧／台北報導
為迎接超高齡社會來臨，超商龍頭超前部署。統一超商自2014年迄今架構銀髮族社區照顧網絡，不僅為偏鄉爺奶送出急難餐飲或提供就醫服務，進化到滿足食、醫、住、行、樂全方位的需求，去年全台門市服務達17.27萬人次，獲得第17屆遠見CSR企業社會責任「樂齡友善組」首獎與「ESG綜合績效楷模獎」雙獎肯定。
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台灣將在2025年提早進入超高齡社會，統一超董事長羅智先日前受訪時曾表示，第一代的超商取代了傳統的柑仔店，隨著實體零售業的演進，新世代的超商也須迎合消費習性的改變，以複合店型革新零售業的可能性，除宣示啟動ESG指標永續元年，更期許從零售業進化為社區服務中心，搶攻消費者的心佔率。
統一超協理徐光宇指出，統一超商自2014年至今服務長輩，推出好鄰居送餐隊」、「幾點了咖啡館」等差異化服務，透過7-ELEVEN門市補足服務缺口，同時更積極推展失智症關懷與預防服務，以行動擴張度高、內容不斷精進獲得第17屆遠見CSR企業社會責任「樂齡友善組」首獎。
▲統一超商獲得第17屆遠見CSR企業社會責任「樂齡友善組」首獎。圖為統一超商協理徐光宇。（圖／記者林淑慧攝）
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統一超與長期關懷屏東地區長輩的畢嘉士基金會，攜手推出全新的「樂齡門市」店型，7-ELEVEN屏基門市全聘用45歲以上中高齡者擔任門市夥伴，從招募員工、改善工作手順、協助職務再設計等培力過程，為當地熟齡族創造工作機會，打造更友善的職場環境，在7-ELEVEN開啟樂齡第三人生。
7-ELEVEN鼓勵進用樂齡者及打造樂齡環境，已任用超過140位樂齡者在門市工作，並開零售業先例於台北指南門市打造樂齡環境，導入友善設施，從服務、設施及商品皆依樂齡者需求打造；據統計，去年全台門市夥伴直接服務的人數高達17.27萬人次，勸募倡議影響與服務更高達1,499萬人次。
統一超商自2019年起已連續兩年入選道瓊永續世界指數(DJSI World)及新興市場指數(DJSI Emerging Markets)成分股，2020年更首獲全球食品零售業「產業領導者（Industry Leader）」，以七大元素(人、店、商品、物流、系統、制度、文化)為永續成長策略，落實環保減塑、節能減碳、永續採購、提升食物使用率等各項具體作法。