▲疫情加深民眾對數位金融的需求，玉山金行動銀行使用人數超過3成。（圖／資料照）
記者陳依旻／台北報導
疫情加深民眾對數位金融的需求，玉山金今（24）日召開法人說明會，除了公布2021年首季營運概況，也提到行動銀行服務使用人數增加逾3成。
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玉山金指出，今年金控首季自結淨收益 137.0億元，稅後淨利52.1億元，較去年同期增加14.6%，首季每股稅後盈餘（EPS）0.41元、股東權益報酬率（ROE）11.28%、資產報酬率（ROA） 0.71%，累計1至4月自結稅後盈餘70.6億元，較同期增加15.0%，EPS為0.56元。
玉山金控首季淨手續費收入52.7億元，較去年同期成長4.9%，其中銀行財富管理淨手收25.0億元，較去年成長3.8%，均創下歷年單季新高，承銷、證券經紀等業務的手續費也大幅成長。
「疫情加速驅動了數位與ESG兩大趨勢。」玉山金表示，在數位方面，玉山在疫情期間推出便利的零接觸金融服務，包括手機號碼轉帳功能，並首創外幣匯入大額線上解款，提供顧客創新又安全的數位金融體驗。疫情使顧客對於數位需求快速增加，自去年初以來，玉山行動銀行服務使用人數增加逾3成，今年更有超過75%的基金申購、信貸申請案件、外匯交易均是在數位通路上完成。
為深化數位客群經營，旗下數位品牌e.Fingo整合線上金融服務，結合會員經營推出一系列活動，包括進行指定功能可獲得e.Fingo點數，以及連結社群的團隊任務，隊員進行線上換匯等交易均可獲得任務積分，積分超過門檻亦可快速累積e.Fingo點數，所獲得e.Fingo點數除可兌換各項商品票券，還可折抵外匯手續費或將點數移轉給親友，讓金融交易增添社群連結與遊戲化元素。
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在ESG趨勢方面，各國政府及企業均高度重視氣候變遷議題，玉山金控陳美滿總經理表示，玉山響應國際趨勢，今年成為亞洲首家金融企業宣布以1.5°C為減碳路徑加入科學減碳目標（SBT, Science Based Target），國際知名的永續評鑑機構Sustainalytics，也評比玉山的ESG表現為全球前1%，也是台灣表現最好的金融機構。
另國際知名財經雜誌富比士（Forbes）公布2021年「全球最佳銀行」（World’s Best Banks）排名，玉山以傑出的金融專業及良好的服務品質，獲評選為「全球最佳銀行」台灣銀行業第1名，是台灣首家獲此殊榮的銀行，展望未來，玉山金強調，會持續關注疫情，做好風險管理，同時為顧客及社會創造更大的價值。