▲5月遠距教學、居家辦量大增，帶動家庭寬頻網路新裝量衝高（示意圖／pexels）
記者陳世昌／台北報導
民眾受疫情影響，遠距教學、居家上班情況大增，帶動家用寬頻需求大幅攀升，根據中華電信、有線電視業者統計，5月疫情爆發後，中華電信寬頻申裝戶數增2萬多，有線電視寬頻用戶也增加1.3萬以上。
NCC發言人翁柏宗指出，在疫情下預期家用寬頻會有大幅成長，尤其是高速寬頻比率，可望帶動電信、有線電視營收成長，NCC關注「網路取代馬路」，業者應在話務上做好疏導工作，避免造成網路塞車問題。
根據NCC掌握的情況，中華電信寬頻增加的用戶數量高達2萬多戶，光世代於三級警戒發布後，申裝戶數寬頻需求以300M最高、約成長11665戶；其次為100M、成長約6738戶；另外500M成長約4890戶；至於1G亦有成長343戶。用戶申請後，平均供裝時間為5~6天，並未有塞車情況。
經比較中華電信陳報之資料可知，在三級警戒發布前，中華電信FTTX在110年3月帳號數為388萬4827、110年4月帳號數為388萬9357，3至4月間的單月僅新增4530個帳號數，惟三級警戒發布後，僅三週時間即成長1萬餘戶(扣除升速帳號後)，相當程度推升寬頻上網帳號數。
NCC分析，除了寬頻上網帳號數之外，光世代用戶明顯選擇申裝(包含升速之舊客戶)100M以上的速率，且以300M最受消費者歡迎，甚至也有五千餘戶選擇500M以上的上網速率，更可見消費者朝向高速寬頻的趨勢。
▲有線電視推出有線電視搭配寬頻上網優惠方案，在家防疫高速追劇不無聊（圖／北都提供）
有線電視5大集團（MSO）的新增寬頻戶分別是：
1、中嘉集團之寬頻申裝戶數成長數字最高、新增約4127戶。
2、凱擘集團新增約2595戶。
3、TBC(台灣寬頻)新增約1693戶
4、台數科新增約1461戶。
5、台固媒體新增約1301戶。
另外，大豐媒體集團表示，旗下4家有線電視線電視表示，單是5月寬頻戶數已增加超過1700戶，相較今年前4個月的均值幾乎成長一倍，相比去年1至5月的業績，今年同期成長超過25%。
台北市「北都數位」有線電視表示，用戶中同時裝設寬頻與有線電視服務的比例提升至80%，截至5月底，4K機上盒的裝設數量也較今年第1季成長105%。
整體而言，有線電視業者新增寬頻用戶增長比率達100%，等於是新裝量比疫情之前多了一倍，目前平均供裝時間約為1~2天不等。
大豐有線電視表示，以往民眾對於有線電視業者提供的寬頻服務沒有那麼有信心，但大豐係以光纖到戶方式提供寬頻服務，對稱頻寬，網速穏定，提供高CP值的寬頻服務。
翁柏宗表示，有線電視數位化之後最大紅利就是寬頻上網，成本較低，便宜又大碗，所以資費也較便宜，可以與電信公司良性競爭，讓消費者得利。
翁柏宗強調，NCC已去了解網路在用量高負載下，業者的話務監控中心如果超過80-85%會有警告，但目前尚未出現此情況，NCC也有特別去注意偏鄉地區遠距教學資源的均衡。