▲勞保局員工每天上班都感到很無力。（圖／資料照）
記者施怡妏／綜合報導
受到疫情影響，行政院推出「紓困4.0」補貼，已有不少民眾受惠，一名疑似在勞保局工作的網友無奈表示，因為分流上班的緣故忙翻天，處理業務外，還要接紓困津貼的電話，但最讓他爆炸的是，許多人領不到紓困金，生氣地打電話罵人，讓他感到很委屈，「我們只是執行單位，政策不是我們訂定的」。
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一名網友在PTT發文，今年中央又把紓困任務丟給他們，因為電話量爆增，整個機關的人都要幫忙接電話，在分流上班的狀況下，業務量已經多到忙不完，還要幫忙接電話，「老實說接聽這電話真的是對身心極大的考驗，然後一樣很不意外的，去年亂成一團，今年還是沒什麼進步」。
他指出，接電話時常常被問到一問三不知，很多資訊都沒有傳達到位，都是新聞發佈後他們才知道，但最讓他崩潰的是，很多需要紓困金的人都領不到，打電話到勞保局罵人，「中央把規則訂成這樣（去年就這樣了），然後把基層人員推出去擋砲火」，但他也只能不斷地道歉，「我知道你們很可憐，我們也愛莫能助」。
▲許多經濟困難的民眾都領不到紓困金。（圖／記者黃國霖攝）
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他表示，這幾天上班都感到很無力，工作做不完，看到很多經濟困難的民眾，但也幫不上任何忙，這樣的情況從去年就有，但今年還是一樣，「都沒有正面說明，為何不發給某族群，然後把基層推到第一線，給不理性的刁民糟蹋 」。
貼文一出後，網友們表示，「區公所也是一樣阿，被民眾罵爆，講到摳摳民眾沒在客氣的」、「有些不符規定的根本就是來詐騙的，還有遇到包租公月收大概贏過承辦單位整排坐櫃檯收件的月薪，還找里長來幫忙想拿紓困的」、「基層真的辛苦了」、「現在這樣亂搞，真的不如普發」。