▲國泰世華銀自6月21日起，實體帳戶開戶時間只到早上10點半。（圖／國泰世華銀提供）
記者陳依旻／台北報導
疫情期間，民眾開始習慣使用數位帳戶等線上金融服務，如果有帳戶升等等必要驗身或認證才會到實體分行，鑒於第3級以上警戒尚未解除，國泰世華銀行今（18）日宣佈，下周一，即6月21日起彈性縮短實體帳戶營業時間，每日上午9點00至10點30分受理未成年人、外籍人士或需要實體存摺的民眾辦理開戶。
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國泰世華銀指出，為保障客戶與員工安全、降低面對面接觸風險，自第3級以上疫情警戒期間，除了分行人力降載，管控入行人數流量，也針對多數需臨櫃或面對面辦理的金融服務開放運用數位、自動化設備等方式進行，據統計，今年5月透過國泰世華網路銀行App申辦數位帳戶的民眾，相較4月大幅成長近一倍，顯示疫情下選擇線上完成開戶的民眾正快速增加，零接觸生活成為新常態。
現階段線上申辦的數位存款帳戶已經能滿足大部分存、提、轉、匯功能，甚至是投資理財的需求，國泰世華銀呼籲，有開戶需求的民眾，只需透過網銀App，約5分鐘便可開立滿足基本需求的第3類基礎數位帳戶，若需要較高額的轉帳額度、或想做為撥貸帳戶的民眾，才需進一步申請第1類完整數位帳戶（等同於臨櫃開戶的等級），也建議，民眾可先在家裡或是來分行的途中完成第3類帳戶的申請，再至分行臨櫃花費約10分鐘的時間核驗身分，便可快速升等至第1類帳戶。相較於原本臨櫃開立一般實體帳戶至少需20分鐘的時間，大幅減少於分行內等候作業的時間，也降低群聚染疫之風險。