▲「保單借款紓困」現場直擊，富邦人壽板橋櫃檯人潮踴躍，預計延長服務時間到4點。（圖／記者陳依旻攝）
記者陳依旻／台北報導
22家壽險業者今（1）日受理民眾申辦「10萬元保單借款紓困」方案，民眾可透過紙本郵寄申請書、證明文件、遠距辦理也可親赴各壽險業者櫃台，富邦人壽因應此方案將全台櫃檯服務時間恢復成早上8點30分至下午3點30分，《ETtoday新聞雲》記者直擊服務現場，開辦首日人潮踴躍，現場民眾表示，到現場時前面還有40幾個人，服務人員向他表示可4點左右再來，預計今日恐會延長服務時間。
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搶不到勞工紓困貸款沒關係，保單借款紓困方案來了！富邦人壽昨日在「勞工紓困貸款已截止，保單借款補位應即時」線上記者會上強調，對保戶「一定會有彈性的認定措施」，在申辦管道上有信箱申請、傳真申請、網路申請、櫃檯申請，在櫃檯申請方面，因考量到開始實施後業務量會比較大，所以，原本上禮拜宣布將櫃台服務時間縮短為「早上8點半至中午12點半」，從明天開始也會恢復到「早上8點半至下午３點半」，下午3點半後，如果還有客戶有需要，也會彈性配合處理。
記者今早直擊板橋櫃檯，開辦首日，人潮相當踴躍，有民眾表示，自己抵達現場的時候，前面還有40幾個人在等，但工作人員有請她先行回家，雖然原則上櫃檯營業時間到下午3點半，但工作人員坦言，「開辦首日真的件數非常多，估計等4點多再回來。」
雖然民眾持續湧入，但富邦人壽也做好基本的防疫措施，控制在10人以內，避免排隊引發群聚，其他措施有設置隔板、人與人之間保持安全距離，若超過一定數量，工作人員會給兩方案，第一，到戶外守候，第二，先回家等電話通知再回來現場，記者目測現場民眾，包含申辦中的大概10個人。