▲遠東百貨股東會今（27）日於台北國軍英雄館召開，由董事長徐旭東、總經理徐雪芳共同主持。（圖／記者湯興漢攝）
記者林淑慧／台北報導
遠東百貨今（27）日舉行股東會，為國內降為二級警戒後首場股東會，董事長徐旭東表示，遠百零售集團秉持多角化零售佈局，持續展店，遠百竹北店將在今年底開幕，另將提高兩岸市佔率，會中並通過每股1.1元現金股利。
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徐旭東表示，遠百零售集團為多元化的零售體系，兩大百貨公司系統各有各的風格，分別走向日式、歐式、美式的型態，繼去年1月19日，遠百信義A13正式開幕後，遠百繼續前進竹北展店，遠百竹北店主體建築已完成興建，預計開幕後，將成為新竹縣第一座大型購物中心，旗下City’Super亦一同前進竹北展店。
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▲遠東百貨董事長徐旭東。（圖／記者湯興漢攝）
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在兩岸布局上，徐旭東指出，遠百除持續調整營運策略及模式以符合在地消費客群的需求外，也陸續評估適合的投資據點以及併購標的，持續擴大零售版圖與規模。
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科技的創新，導致消費者行為改變，對於行動支付、網路購物等消費方式的數位化程度也愈來愈高，徐旭東指出，實體零售店的經營必頇加速數位轉型，積極以數位服務滿足消費者的需求。
例如可以運用 AI，優化購物體驗，或是分析消費數據，瞭解顧客想法，找到能吸引消費者的商品及服務，才能投其所好，維持更 緊密的顧客關係及忠誠度。此外，實體零售店也要重視虛實通路整合，善用虛 擬通路方便、快速的特性，提供消費者豐富的線上、線下體驗，才能蓬勃發展， 邁向虛實融合的新零售。
依據財報，遠百零售體系109年合併營業額為1,148億元(包括遠百以及轉投資的遠東SOGO、愛買、City’Super等零售事業)，合併淨利為25.4億元，成長18%，每股盈餘1.38元，每股發放現金股利1.1元，再度交出亮眼的經營成績。其中，母公司遠東百貨營業表現再攀高峰，營業額創下公司54年來新高點，稅前淨利也創近5年新高。
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