▲永慶房產集團董事長孫慶餘（中），提倡先誠實再成交的服務。（圖／資料照片）
房產中心／綜合報導
房仲業為信賴產業，協助消費者處理動輒上百萬、上千萬的不動產買賣，除經營品牌形象、創造知名度外，更需有專業與良好的服務態度，才能取得大眾信賴。近年信義房屋遭各媒體揭露眾多交易糾紛，係為信義房屋與其客戶之間的問題，信義房屋卻以同業競爭為由模糊焦點，甩鍋給永慶房屋；日前更透過媒體發布單方面批評的不實新聞，企圖傷害永慶房屋商譽。
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永慶房屋成立以來即拒絕與投機客合作，堅持「三不政策：不炒房、不造假、不隱瞞」，都是為保障消費者權益；從早年推動立法，到近年領先政府推動實價登錄揭露到門牌，推出業界唯一的2大保障，皆是為提供消費者一個公平交易的環境。很遺憾在推動這些保障消費者的服務過程中，卻未能見到信義房屋的積極參與。
永慶成立30多年，秉持先誠實再成交的精神，獲得消費者的認同，成為房仲第一品牌。永慶房屋更在有台灣服務業奧斯卡獎之稱的《工商時報》台灣服務業大評鑑中，連續8年獲頒「連鎖房仲業第一名」，是台灣第一個獲此殊榮的房仲品牌。未來，也將持續提升服務品質，保障消費者權益，積極回應消費者的託付與信賴。