▲新光人壽獲准試辦遠距投保服務。（示意圖／取自免費圖庫Pixabay）
記者陳依旻／台北報導
全民自5月起開始抗疫，終於在今（25）日迎來「加0」！但防疫仍是一場長期抗戰，為避免有投保需求的客戶外出與業務員接觸增加群聚風險，陸續有壽險公司獲准試辦遠距投保服務。
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新光人壽遠距投保持續升級，近期金管會保險局核准其試辦遠距投保服務，未來，業務員可透過行動e投保產製同意書及要保文件，發送簡訊請客戶進行身分認證及視訊，客戶收到簡訊進行身分認證、同意以電子簽章簽署文件後，即可啟動視訊錄音錄影，並針對同意書及要保文件逐一以「電子簽章」簽署。
新光人壽指出，比以往的電子簽名更為便利，視訊錄影檔及電子要保書都會自動加密回傳至公司主機，客戶無須再將投保文件正本寄回保險公司，全程零接觸、無紙化、資料不落地，符合國際綠色金融2.0及ESG趨勢。此外，保戶使用遠距投保，一樣免下載任何軟體且任一行動裝置皆可使用，真正落實公平待客服務原則；也建議保戶，疫情期間保戶可多透過官網會員專區、APP與智能客服小新等線上24小時自主服務，辦理繳費、契變、借款、給付、理賠作業申請等服務。