記者陳俐穎／綜合報導
先前有許多用戶反應， iPhone 12 出現聽筒沒有聲音的狀況，蘋果官方表示，已確定有少數的 iPhone 12 和 iPhone 12 Pro 的聽筒模組存在可能會故障的組件，因而可能導致裝置出現沒有聲音的問題。蘋果表示，出現問題的 iPhone 12 或 iPhone 12 Pro用戶可獲得免費維修的資格。
▲蘋果推出免費維修iPhone 12聽筒沒聲音的問題。（圖／取自蘋果）
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蘋果表示，受影響的裝置是在 2020 年 10 月到 2021 年 4 月之間製造，如果用戶的 iPhone 12 或 iPhone 12 Pro 在撥打或接聽電話時聽筒沒有發出聲音，即可能符合維修服務資格，蘋果或授權維修中心將免費維修受影響的裝置，但iPhone 12 mini 和 iPhone 12 Pro Max 機型均不在本方案的範圍內。
用戶可以選擇尋找 Apple 授權維修中心、 Apple Store 零售店預約時間維修，蘋果也提醒，維修前，請將 iPhone 備份到 iCloud 或是電腦，蘋果也表示，如果 iPhone 12 或 iPhone 12 Pro 有任何會影響此次維修的損壞情況，例如螢幕破裂，則須在接受本方案維修前先解決該問題，可能需要支付額外的維修費用。