▲宏泰人壽薰衣草漲價遭罰後正在研擬退費事宜。（圖／宏泰人壽提供）
記者陳依旻／台北報導
宏泰人壽調漲薰衣草保單保費不合理，遭金管會罰120萬且下令恢復原本費率，成為史上首家因不當調整保費遭罰，且漲價遭金管會駁回的壽險公司，金管會今（7）日表示，宏泰人壽還在研議退費事宜，目前規劃若保戶採信用卡繳費或帳戶扣款，將循原管道退費；若保戶為自行繳費，將再討論其他方式退費。
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根據《工商時報》報導，保經代業者日前無預警接到宏泰人壽通知，表示要暫停銷售6張醫療險附約保單，且為期1年，除非保戶在6日完成簽約，且9月8日以前必須將保單送達宏泰人壽，否則不承保。
記者訪問保經業者，強調確實有接到宏泰人壽通知要停售宏泰人壽1年期手術醫療健康保險附約、宏泰人壽真健康1年期癌症健康保險附約、宏泰人壽好健康1年期癌症醫療健康保險附約、宏泰人壽享醫靠醫療費用健康保險附約、宏泰人壽住院醫療保險附約（乙型）、宏泰人壽享安康住院醫療日額健康保險附約這6個商品。
宏泰人壽業者表示，因為一定要依主管機關裁罰規定辦理，因此，只能照辦。
回顧實支實付醫療險市場中，以宏泰人壽「薰衣草醫療健康保險附約」最受歡迎，因爲標榜住院可同時領取住院日額及病房費限額理賠，且費率便宜，但宏泰人壽日前發通知給各通路，表示打算在3月22日調漲保費，尤其針對25至29歲女性費率直接漲178%後，引發保戶強烈反彈，隨後緊急聲明這張保單已停售，續保保戶不會調漲費率，但後來不調漲還是破功，以新費率來看以30歲女性漲幅1.6倍最多。
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宏泰人壽今（110）年5月10日函送金管會備查「宏泰人壽薰衣草醫療健康保險附約」部分變更之內容，金管會指出，經邀集人身保險商品審查委員召開審查會議，發現該公司所研擬之計算說明書，「有費率釐訂欠缺合理性及公平性情事」，因此，依保險法規定，予以糾正，及命該公司應恢復原費率，退還調漲保費後向保戶溢收之保險費，並處以罰鍰新臺幣120萬元。
金管會也限制該公司自裁處書送達之翌日起1年內停止銷售保證續保之健康保險新契約，暨請該公司究責懲處失職人員；另對該公司時任商品簽署精算人員予以記點2點，且渠前曾另案經本會處分記點2點，加計本案處分累積計點已達法定限制簽署商品的條件，下令宏泰人壽從處分書送達的翌日起6個月內不得簽署保險商品。