▲電信業者由4G進入5G服務，民眾申訴量增加。（示意圖／取自免費圖庫pixabay）
記者陳世昌／台北報導
NCC主委陳耀祥21日下午2點將邀請5大電信商「喝咖啡」，請業者說明5G訊號、資費等業務情形，不過就在會談前，中華電、遠傳、台灣大不約而同調漲4G資費，不再有499元吃到飽的不限速雙飽資費。NCC表示，目前5大電信在4G行動寬頻業務上都不具市場顯著地位者(SMP)，如果變動資費依法不需向NCC通報。NCC建議，如果對電信資費不滿意，可以攜碼選擇最適合自己的方案。
民眾使用行動寬頻服務申訴案最近增加，其中我國5G寬頻收費是否過高？連線服務品質是否不佳？日前在立法院引起諸多立委關注，NCC主委陳耀祥承諾，會在2周內找電信業者溝通5G資費過高與服務品質等消費者權益的問題，雙方碰面時間就在21日下午。
▲NCC主委陳耀祥21日將與電信商會面談5G服務情形。（資料照片／記者屠惠剛攝）
但就在雙方碰面之前，電信業者本周紛紛調漲4G資費，引起注意。NCC發言人翁柏宗表示，主委與電信業者會談，主要是因應立法院的要求，邀請業者面對面了解5G建設涵蓋、服務品質提升、消費者權益維護等方面執行的情形。
翁柏宗強調，《電信管理法》對資費的管制，全世界趨勢都是往中間價格(業者與業者之間)去管制，沒有去管到零售價格。
翁指出，台灣市場上最大的4G的服務業者市佔未達40%，並未具有市場顯著地位者（Significant Market Power，SMP），如果沒有SMP，NCC對零售價格通常會尊重市場機制，資費變動依法也不用向NCC報備或核准。畢竟市場上有各種不同服務方案提供不同需求用戶選擇，如果對A方案不滿意，可以NP(行動號碼可攜服務，Number Portability)到B方案去；A業者不滿意，可以NP到B業者去。