▲有民眾Google Play綁定信用卡，結果遭盜刷買遊戲寶物，高達170筆；Google表示，已在著手了解處理，也強烈建議用戶的帳戶都要用兩步驟驗證。（圖／記者吳佳穎攝）
記者吳佳穎／台北報導
花蓮有一位張姓女子投訴，她爸爸最近連續收到170多筆付費帳單，金額從10多元至700多元不等，都是透過Google play購買手機遊戲的鑽石，恐被盜刷，聯繫Google第一時間沒有得到滿意回覆。不過，Google今（2）日下午發出官方說明：「 我們已注意到此情形，且正在著手解決方案。我們非常建議使用者設定 Google帳戶的兩步驟驗證，以更加確保帳戶的安全性。」
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張女指出，第一時間Google要她聯絡遊戲業者，或聯絡綁定付費的電信業者，因為Google沒有存取該帳戶權限。
而據消費者保護會的消保官說，因為這是境外盜刷，的確是向電信業者提出申訴，或是向縣市政府的消保官申訴來協調，這筆費用不應該是由消費者支出。
Google表示，正在著手解決，建議所有Google Play用戶都要設定 Google 帳戶的兩步驟驗證，以更加確保帳戶的安全性。可詳見Google帳戶兩步驟驗證介紹網站，內也有設定教學：https://www.google.com/landing/2step/?utm_source=pp&hl=zh_TW