▲91APP表示，今年雙11迎報復消費潮，首波已讓店商交易總額比上個月成長75%。（資料圖／記者洪菱鞠攝）
記者吳佳穎／台北報導
軟體服務公司91APP(KY6741)公布「雙11」首波數據，零售品牌D2C(Direct to Consumer)電商模式發威、OMO強勁動能及五倍券振興加持，第一週即開出紅盤，多家實體零售品牌表現亮眼。D2C電商單日業績破千萬，更有品牌較平日業績飆升30倍，91APP的客戶整體品牌電商交易總額(GMV)較上月大幅增長75%。電商代營運部分，交易總額也較上月激增250%。
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91APP指出，打破虛實界線，讓電商為實體零售所用，讓消費者不管線上線下有一致購物體驗，也受法人看好，雙11就是例證，再次證明零售軟體雲服務的規模化與發展性。
以東森購物網來說，雙11於全通路消費任一件，即可用11枚東森幣下注拚iPhone13 256GB，另外，在東森購物網消費滿額、邀請新朋友加入會員或累積折抵500枚東森幣都能得到拼圖，集滿拼圖可抽萬元好禮。消費滿2021元，可獲得折價券$111，使用App消費最高可獲得$2,222，等於享8折優惠。此外也預告11/11全站再加碼，消費滿1111元送禮物卡11%回饋，上限777，還有Line購物神秘加碼，將於雙11當天曝光。
91APP表示，疫後迎來報復性消費潮，因此今年雙11各家零售品牌買氣暢旺。根據《91APP零售研究》觀察發現，由於OMO(線上線下融合)應用逐漸成熟，App成是D2C品牌經營與熟客溝通的最佳利器，也有高轉換的會員流量池，雙11期間許多品牌善用App導購。
今年雙11首週，光是整體品牌App推播的觸及總次數，相較去年同期成長就超過7成，顯示品牌更加仰賴APP導流導購，帶動業績。另一方面，App推播可精準鎖定會員分群溝通，對品牌來說，大幅省去部分的行銷成本。
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參考去年雙11數據，整體品牌商店的App業績已超過6成，而品牌官網業績約佔3成左右；App訂單數是官網的一半以上，轉換率高達4.2% (官網約1%左右)。
91APP說明，今年零售業歷經疫情三級警戒，有些門市業績甚至跌至三成以下，然而像是有女裝、戶外用品、美妝保養、寢具、生活百貨等品牌，在導入OMO營運後，彈性調度電商與門市營運策略，在疫情期間業績回穩，下半年解封後更加速復甦。