▲KPMG安侯建業會計師事務所與中華民國無店面零售商業同業公會，今(24)日共同舉辦論壇，邀請產官學專家討論「零接觸經濟下的市場機會與挑戰」。（圖／KPMG安侯建業提供）
記者吳佳穎／台北報導
經濟部商業司司長蘇文玲今（24）日表示，今年她到商業司之後，一直希望數位券的綁定率可以提高，所以今年振興券除了電商平台可以使用五倍券外，也「很勇敢、不怕死」地推了「好食券」，整個就是走數位。她說，不瞞大家，剛開始被罵翻，但現在看到綁定結果，和使用狀況，都轉正面了，因為數位會是未來的趨勢。
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KPMG安侯建業會計師事務所與中華民國無店面零售商業同業公會，今(24)日共同舉辦論壇，邀請產官學專家討論「零接觸經濟下的市場機會與挑戰」，並進行交流意見。經濟部商業司司長蘇文玲做以上表示。
KPMG安侯建業主席于紀隆在開場時表示，全球數位平台蓬勃發展，許多商業機會因應而生，零售業者務必時時掌握最新市場趨勢，並思考相應之法規及發展策略，更不能忽略隨之而來的數位資訊安全問題，方能持續在市場變革中站穩腳步。
無店面零售公會名譽理事長廖尚文於會中提到，新冠肺炎疫情在全世界蔓延已近兩年，而兩年之中，大家的工作與生活都因而產生了很大的變化，這些變化究竟會帶來什麼影響，形成何種趨勢，都值得我們加以探究。
經濟部商業司蘇文玲司長也以低碳為主題說明，2020年商業部門排放量為26.64百萬公噸 CO2e，占全國排放量10.35%，排放來源主要為電力排放，其電力排放量為23.14百萬公噸CO2e，占商業部門總排放量之比例高達87%。蘇文玲進一步表示，商業司將推動商業服務業淨零碳排，擴大減碳成效，從環境端、企業端、消費端來推動我國商業服務業朝向低碳商業模式轉型 。
阿里巴巴集團天貓淘寶海外台灣總經理劉慧娟表示，阿里巴巴集團從零售的版圖，分享新商業如何重構人、貨、場的關係，以及如何從洞察消費者的需求，做出更快速的反應，讓企業在推動數位轉型時，能對未來的消費行為有更好的趨勢掌握。
Google 台灣業務副總經理謝曜聲指出，D2C(Direct to Customer)是指直接面對消費者的商業模式。D2C品牌注重消費者的感受，為了得到消費者的即時回饋，D2C品牌期望透過各種數據的搭建更深入掌握消費者的輪廓、使用習慣等數據，創造出獨特的消費體驗及品牌形象。