▲部分AirPods Pro出現災情。（圖／取自蘋果官網）
記者陳俐穎／綜合報導
近期許多民眾都反映，自己手邊的AirPods Pro出現惱人的故障，災情浮現在Ptt的iOS版上，許多網友提出，自己的AirPods Pro出現單耳無法連線的問題，又或是放入充電盒無法充電等等。
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這次針對AirPods Pro的災情包含某一耳連不上線，消失在藍牙列表中，且耳機並未超過保固時間，也有消費者表示，某一耳沒辦法正常充電，常常只充到一只耳機的電量。針對AirPods Pro的災情，其實蘋果先前就確認了某批產品有聲音上的問題。根據蘋果官方的說法，受影響的裝置是在 2020 年 10 月前製造。
蘋果表示，受影響的 AirPods Pro 可能會出現下列一或多項狀況，包含爆裂聲或雜音在吵雜的環境、運動時或講電話時增大、「主動式降噪」無法正常運作，例如缺少低音，或是背景聲音增大（如街上或飛機上的噪音）。
官方表示，蘋果或授權維修中心將免費維修受影響的 AirPods Pro，包含左耳、右耳，或雙耳，但其他 AirPods 型號均不在本方案的範圍內。
蘋果表示，在進行維修服務前，會先檢查AirPods Pro，以確認其符合本方案的資格。確認有問題的 AirPods Pro將會被更換。AirPods Pro 的充電盒未受影響，將不進行更換。
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