▲隨著分店遍佈都會鄉鎮，信義房屋透過進入桃園復興鄉比亞外部落更換節能燈管，節能減碳的同時亦關照長輩的視力健康。（圖／品牌提供，下同）
財經中心／綜合報導
關於環境保護的議題，近10幾年來，人們從生態保育、溫室氣體排放，這幾年也將議題更聚焦在再生能源、綠電以及減塑、碳排放、碳足跡、碳中和上，不久前閉幕的「2021年電子展及AIoＴ展」，從參展商提出的淨零減碳、再生能源等，針對協助使用者轉型規劃的方案與管理系統，便顯現當今與未來全球企業聯合攜手之趨勢。
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過去亦有「企業帶頭，才是最能影響未來永續」的說法，也因此不少企業紛紛改變內部慣有政策，小至倡導員工節約，大至全面汰換LED、變頻等智慧節能設備，即是為了減碳甚至零碳的目標。起源於近年社會氛圍重視的「CSR企業社會責任」，簡單來說，即是企業在營運上除了要為股東、員工負責，更要以道德規範為前提，致力於為經濟、環境、生態，做出永續的貢獻。而緊接在CSR後面的，則是近年時常耳聞、由聯合國全球契約在2004首次提出，綜合「Environment環境保護」、「Social社會責任」以及「Governance公司治理」的ESG，目前亦成為被全球認可為一項評估企業永續經營的指標。過去雖然台灣在諸多淨零減碳等議題上，多聚焦在製造業，事實上亦有服務業者，在創立之初便對於未來的環境劇變了然於心，深耕台灣40年的信義房屋便是其一。
儘管未有法規命其依循，信義房屋卻甚早便將環境保護納入立業宗旨，多年來自主力行節能減碳，企業內部重視的「永續發展」概念，也隨著分店遍佈都會城鎮而帶入台灣不同角落。接軌國際的企圖心，包括將社會責任與公司治理納入重要課題、深耕ESG，為員工與客戶群，打造安心職場與信任的服務。
近日，消費者文教基金會創辦人暨社區一家評審長柴松林談起信義房屋，「40年來無愧初心，講信求義、造福社會，深獲公眾的讚譽與榮獎。」創辦人周俊吉亦表示，好公司不是比誰賺更多錢，而是比誰在賺錢的同時，兼顧社會及環境問題。他認為，一個人之所以能夠成功，某種程度來自於社會其他人的成全，因此，追求整體社會效益極大，應勝過個體利潤極大。
▲近年深耕EGS，信義房屋亦率領員工組成的志工團參與淨灘，讓自然美景再現。
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然而值得一提的是，周俊吉早先帶領信義房屋自主導入溫室氣體盤查及管理，2014年起同時也進行總部大樓溫室氣體盤查，然而在希望更深一層了解每筆服務交易的碳排放量時，卻發現國際間沒有屬於房仲業碳足跡的專用標準與相關資料。為此，信義房屋在邀請國內相關業者及專家共同審視修改草案，並在2016年制定「全球第一本不動產經營碳足跡產品類別規則」（PCR），讓全球不動產經營服務業者有相關標準與規則可依循，同年亦取得碳標籤。
2017年信義房屋開始擴大至全分店據點，卻仍提前達成減碳目標，取得減碳標籤。而在計算「每筆不動產仲介服務碳足跡」過程中，相關部門發現服務用紙佔所有服務碳足跡的比重高，「減少服務用紙量」便成為信義房屋的綠色目標之一，而替代方法便是協助業務同仁擴大社群平台，以使用者角度出發，藉科技、大數據之力分析精準足跡，再透過數位派報、LINE@生活圈、Top EDM等工具，推薦目標顧客精準物件。在逐漸落實的過程中，同步有效降低紙張用量，找到不分各地都能依循的減碳模式。
2018年起，信義房屋進一步開啟「零碳門市」計畫，至今於全台設立17家「碳中和」門市，以這17家門市為使用綠電的重點減碳目標，每年可抵減超過20萬公斤的碳排，達成近五年來「服務碳足跡」（每筆不動產仲介服務碳排放量）減少超過五成（52.9%）的成績，亦獲得環保署2020碳標籤及減碳標籤展延。
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2020年信義房屋亦從細節處著手，例如率領旗下員工房仲揮別傳統Polo衫，換上新一代吸濕排汗透氣材質Polo衫，除了強化辦公舒適度，面對客戶更增添不少親切感，亦成功帶動冷氣升溫減碳，逐漸降低空調耗電量。儘管對於減碳的追求已至細微末節，但信義房屋還想再做得更多，2022～2030年的企業目標，預計達到每筆不動產仲介服務碳排放量減少45%、溫室氣體碳排放量減少90%、人均用水量減少30%（基準年：2017年），並且達到100%使用再生能源。
▲新一代改版的制服，兼具舒適及時尚感，亦能間接帶動環境減碳。
過去，服務業在產官學界的刻板印象底下，皆認為很難在ESG中的E（環境面）有所突破，不過從鼓勵員工離開工作區域時隨手關燈、拔插頭，為倡導綠色環保所舉辦的節電競賽、節電園遊會，努力推行碳足跡、減碳標籤的認證，推廣碳中和分店，並制定「不動產經營碳足跡產品類別規則」，甚至在總部大樓與分店以關燈一小時響應｢地球一小時｣活動，雖不見得會為企業帶來直接利益，卻是信義房屋實現早年將綠色永續納入經營理念的社會企業目標。