▲《媒體大決戰》論壇揭露流量密碼 開創全通路全平台新局。(採訪撰稿／記者黃稜涵；攝影剪輯／記者姜國輝)
▲台灣媒體發展X廣告市場論壇《媒體大決戰》，會中邀請尼爾森副總裁陳筱雁分享如何在後疫情商機中做好廣告策略佈局。（圖／記者湯興漢攝，以下同）
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記者洪菱鞠／台北報導
3C時代新科技，大眾閱聽習慣改變，手機、平板不離手，走到哪滑到哪，尤其受到疫情衝擊，大大改變了生活習慣與行為模式，越來越多時間停留在線上，促使各大品牌紛紛轉型數位搶攻消費者的心，此現象也重塑整個廣告市場生態系，業者該如何迎接未來挑戰，尋求更多曝光機會，尼爾森副總裁陳筱雁認為，在疫情之下，「以變應變」才是品牌站穩市場之道。
數位媒體興起，投放廣告更講求精準成效，才能增加品牌好感度、商品購買和轉換。由台灣資通訊傳播協會主辦、東森新媒體協辦的「2022臺灣媒體發展X廣告市場論壇《媒體大決戰》」，尼爾森副總裁陳筱雁在會中以《媒體廣告市場質變與挑戰》為主題，分享現今媒體廣告市場的變化，以及疫情中觀察到的消費者和媒體型態轉變，給予建議如何在後疫情商機中做好廣告策略佈局。
▲陳筱雁提到，當疫情走入生活，消費者有六大趨勢變化。
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陳筱雁提到，當疫情走入生活，發現消費者有六大趨勢變化，一、網購食品與居家生活用品比例提高，從網路採購生鮮、飲料等食品變多；二、消費者健康意識無分老少全面抬頭，不只是年長者，12～29歲年輕人也開始關注起自身健康；三、民眾對於理財規劃越發重視；四、在通膨下，大家對於價格越來越敏感，購物時對價格的考量及看重程度變高；五、消費風格往理性與感性消費兩端靠攏，不再走中庸之道；六、疫情強化民眾對媒體信任與依賴度，經由媒體汲取新知成為重要一環。
疫情改變消費者行為，不少品牌也隨機應變調整媒體曝光策略，例如去年5～7月疫情爆發嚴重時，線上買吃喝食品的人增加，就帶動生鮮、食品等相關類別產品的廣告投放量，而選擇隨目的也有不同，針對不同品項，消費者會到不同電商平台購買，例如PChome 24購物買3C家電、生活市集買食品，陳筱雁特別分享，「現在的電商不再單純只做最後一哩的消費轉換，有促銷就去買，像是國外興起的電商廣告，開始利用站上大流量幫助品牌，賣東西的地方也可以變成一種媒體」。
▲疫情讓品牌要隨機應變調整媒體曝光策略。
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觀察疫情期間的廣告投資成長品類，2020年3～5月疫情高峰時，主要以防疫消毒品居多，2021年5～7月三級警戒時，則是延伸至電器、服飾及娛樂產品，除了外送平台、營養保健、美容保養、手機、線上遊戲等持續加碼，積極增加曝光，隨著後疫情市場復甦，第一波因疫情減少廣告投資的，在第二波逆勢崛起，像是家用產品、生活家電、電信等各品類，也有許多金融投資相關品類及企業主反應敏捷，掌握契機提高其廣告投資量。
後疫情時代的廣告市場該如何佈局，陳筱雁表示，在經濟不確定之下，發現繼續維持並提高廣告預算投資的人可以增加0.5%市佔率，不投資則是少2%，需要3～5年才能恢復，因此在制定廣告投放策略時，應該要跟著外在變化，而不是停下來，並掌握廣告素材品質以及如何觸及對的人。只是大家在討論「變與不變」話題時會有迷思，例如一般認為電視接觸狀況呈現下滑態勢，但電視仍是廣泛接觸目標族群的主流媒體。
陳筱雁指出，消費者對於品牌的建立流程「認識、產生興趣、再去購買」沒有改變，品牌塑造形象、建立管道也沒變，變的是有太多資料，但沒有整合，再加上數位媒體蓬勃發展，碎片化的行為成為要面對的一項課題，另外就是媒體變多了，尤其現在有很多自媒體、網紅、YouTuber，如何去應用很重要，媒體沒有新舊之分，只有不同強項，應該知道在什麼時候配合什麼媒體，回到當下狀況去使用，掌握最佳媒體投放組合，使投資報酬率極大化為品牌首要目標。