▲富邦。（圖／ETtoday資料照）
記者曾筠淇／綜合報導
防疫保單近來陸續爆出「反悔不續保」爭議，這幾天就有多名富邦產險保戶怒抱怨，明明有收到續保通知，卻無預警「不續約」，讓人感到錯愕。對此，就有眼尖網友將「通知書」上的1句話塗起來，直言「富邦有權力決定要不要繼續承保」。
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「金管會要不要出來處理一下了！」有網友在臉書社團「爆怨公社」上貼文表示，她去年就買了防疫保單，之前明明有收到續保通知，怎料昨天卻無預警收到通知，「說去年5月買的保單，今年不給予續約」，而她致電詢問專員後，對方也表示錯愕，讓她覺得一點保障也沒有，「真的太可惡了！」
不少苦主也+1回應，「不只富邦，很多家有防疫保單的都出現這樣的問題了」、「一樣情況！覺得太誇張了」、「真的很糟」、「原來不只我們」、「我的業務也被他自家公司陰了」。
▲網友怒抱怨。（圖／翻攝自Facebook／爆怨公社）
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原PO事後也表示，「之前疫情沒有爆發就通知續保，現在爆發了又突然停止」，而專員則告訴她，之後可能會用退費的方式處理，讓她實在難以接受。
不過，也有網友仔細看過原PO貼出的「續期保費扣款通知書」後，將「富邦產險保留承保與否之權利」這句話塗起來，直言「你看我畫粉紅色上面那行字，富邦有權力決定要不要繼續承保。」還有其他網友表示，「產險會有不保證續保條款」、「一年一約，保險公司本來就有權不續保啊」。
除此之外，該通知單還寫「本公司經您同意『自動續約附加條款』，我們將為您的保險續保一年」。據了解，其實「自動續保」並不等於「保證續保」，自動續保大多出現在產險公司的商品上，當契約成立後，每年想續保便不用重簽要保書，但前提是必須經由保險公司同意才可續保；至於保證續保，則是契約成立後，不論申請理賠次數、身體狀況等，保險公司都必須無條件繼續承保，除非自行解約或年紀已達續保上限，否則均會續保。
▲網友熱議。（圖／翻攝自Facebook／爆怨公社）
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如果還沒成功扣款，或許只能無奈接受，但讓多數網友最不滿的，是已被通知會正常扣繳、已經繳款，卻臨時不能續保的情況；而除了保戶以外，不少業務員也成為苦主，有業務員向《ETtoday新聞雲》記者控訴，「很多同事都是一家人購買公司的防疫險」、原本公文有寫說自動續約件包含信用卡扣款都依原條件承保現在卻說不能，不僅對保戶無法解釋，自己也不能接受，期盼公會能發揮力量。
針對防疫保單不提供續保的事件，金管會日前曾表示，商品本來就是「一年一保」且「不保證續保」，但如果公司已經發給客戶續保通知函，且客戶也已經繳款，契約就已經成立，保險公司就必須履約，不過，保險公司仍可以根據風險胃納量、保險費率適足性及疫情或防疫政策等因素，適時檢視商品承保範圍及給付項目的合理性作商品調整。
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