▲兆豐產防疫保單「續保戶」也喊卡。（圖／網友提供）
記者陳依旻／台北報導
兆豐保險「防疫保單」也因湧入大批新保戶，超過胃納量太多，只能忍痛犧牲「續保戶」！保經業者今（25）日傍晚向《ETtoday新聞雲》爆料，4點半左右才收到臨時通知，5月份到期的保單「只收到今日下午5點整」，沒有進帳就都不續保，僅半小時的緩衝時間，讓不少保戶急著匯款，「簡直心臟快停了！」
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兆豐保險回應，依兆豐產險「全民防疫」、「防疫兆護」專案之保單條款第3條約定，其保險期間為1年且不保證續保。由於防疫政策由「清零」調整為「重症防護」，且輕症及無症狀確診者佔比逾99%，公司整體風險胃納承受額度已逾保險商品原預估之風險，故不再承接原專案續保業務 。
不過，兆豐產險強調，因應疫情變化而衍生之風險，近期將推出新防疫保險商品專案，屆時若保戶仍有意願，可選擇新專案商品辦理投保事宜。
「又不是一天到晚坐在位置上！」保經業者指出，近期防疫保單，大家都忙得焦頭爛額常常來不及看手機，今日一注意到兆豐的臨時通知，就是下午4點55分，「這時間是要逼死誰」，火速叫客戶趕快轉帳或者劃撥，不少人壓線完成匯款，但有有一位保戶幫老婆、小孩匯款完已經4點59分，入帳5點01分，「還不知道這個單子成不成，但自己幾乎也快要去掛心臟科！」氣得直批產險業者近期「簡直在搞死所有通路，還有哪一家要跟進，拜託趕快跟一跟啦！」
▲兆豐保險有保戶5點01分才入帳。（圖／網友提供）
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據了解，兆豐保險4月份以前到期的保單續保都沒問題，原則上有收到續保通知，且有繳費者就完成續保作業；5月到期的保戶，因為還沒有滿期大部分沒有寄出續保通知，但也有業務員提早寄出，換言之，沒收到通知且又沒有繳費，或者收到通知單還沒有繳費，就都沒有續保可能。
「好想讓大家都能續保，但這都是沒辦法的事！」續保之亂持續綿延，有產險業者心有戚戚焉的指出，金管會上週已表明，產險「一年一保、不保證續保」，公司有主動權，4月疫情來的又快又急，如果用原本條件讓續保戶續保，就會超過預期的風險胃納量就有清償能力之虞。