▲富邦防疫保單信用卡自動續保戶有救了。（圖／資料照）
記者陳依旻／台北報導
富邦產險對信用卡自動扣款的續保戶反悔，引起保戶跳腳，但富邦金今（26）日宣佈，有收到5月續保通知單，且在4月20日（含）前，獲富邦業務員承諾續保之自動扣款件客戶，或者業務員送件有附上信用卡刷卡單，富邦產同意請業務員協助辦理續保相關事宜，以履行富邦業務員對於客戶之許諾。
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富邦產險表示，4月20日(含)收到公司寄發之續保通知書且公司已收取保戶保費者，保險契約確認成立；另考量富邦業務員向保戶招攬保單與履行責任的許諾，也是富邦產險必須扛下的責任，對於4月20日(含)前已交付要保文件及信用卡刷卡單至公司5月續保案件亦受理，另關於收到5月續保通知單且於4月20日(含)前確獲富邦業務員承諾續保之自動扣款件客戶，公司亦將請業務員協助辦理其續保相關事宜。
富邦產強調，在確診案例大幅攀升的趨勢下，大量的風險需求湧進富邦產險，已超出公司可承受之風險胃納範圍，基於風險管理政策、維持公司經營安全穩定，同時更須確保公司對所有保險保戶的履約能力，富邦產險不得不動態調整防疫保單的經營策略與續保政策。
對於近日防疫險續保風波造成之客戶不便與失望，富邦產險再次鄭重致上最深的歉意。考量未來著重於併發重症之治療照護為主，富邦產險也依此重新提供以中、重症者保障為主之「新加倍守護」專案，作為建議民眾轉換投保之參考選擇。