將來銀行才開業滿月就出包! 無法成功扣款引民怨 

▲將來銀行董事長(左)鍾福貴、將來銀行總經理(右)許柏林。(圖/記者陳依旻攝)

▲將來銀行才開業滿月就出包,無法成功扣款引民怨。(圖/記者陳依旻攝)

記者陳依旻/台北報導

將來銀行開業剛滿月,卻傳出在五一勞動節期間出現系統當機!對此,將來銀行今(5)日回應,是因為支付交易筆數較多,導致系統扣款設定序號不足。

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據了解,將來銀行系統當機的原因是,有存戶明明存款足夠卻收到要求補足款項,否則將被收取「逾期補款手續費」。

將來銀行說明,因五一勞動節連假期間支付交易筆數較多,致本行系統扣款設定序號不足,而於昨日晚間處理請款時誤發部分客戶要求補款之簡訊,本行隨即於昨日晚間進行因應調整,並已發送更正及致歉簡訊予客戶。

將來銀行強調,本次簡訊誤發事件與帳務系統無關,其不影響存戶帳務的正確性及客戶權益,對造成客戶誤會,本行深感歉意。