記者陳心怡／台北報導
台灣疫情升溫，意外衍伸出產險業史上混亂理賠潮，金管會主委黃天牧表示，依照保險法第65條規定之保險契約，有兩年請求權，期間內都可以申請理賠，保戶不需急於一時到醫療院所請醫師開證明書。
▲金管會主委黃天牧。（圖／指揮中心提供）
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黃天牧呼籲，請大家發揮同理心，此時此刻，如果因為申請診斷證明，反而造成真正需要的民眾，無法得到照顧。
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黃天牧說，跟投保的保戶報告，不必急於一時，去申請診斷證明。另外，有人擔心保險公司會不會賠不起？請放心，金管會一定會要求保險公司負起責任，依照契約辦理。
此外，金管會已經要求保險公司加派人力，處理核保續保，以及理賠問題，以及請專人提供相關諮詢與服務。
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另外，也會要求保險公會，用QA方式，在官網上加強說明。
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