▲目前防疫保單有效件數為600萬件、在途保單200萬件。（資料照／記者邱顯燁攝）
記者陳依旻／台北報導
我國疫情嚴峻，目前防疫保單有效件數為600萬件、在途保單200萬件，等於每三個台灣人就有一投保，《ETtoday新聞雲》今（10）日統整保戶常見的10大QA供參。
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Q1，保單還沒核保卻確診了，怎麼辦？
Ａ：找當初承保的業務員或者保險公司，他們會先審。
如果忘記業務員是哪位（因為有些人是用網路投保，也有的人是親友介紹，填好單子和親友的一起送），多少會記得是哪一家的保險公司，可以致電給那一家保險公司，提供身分證字號、姓名等請公司幫忙查。
由於每一家審核的門檻不同，基本上如果是本人親簽、沒有重複投保、信用卡匯款帳號都沒填錯，保險公司都能扣得到錢，就不會有「故意拒保」的問題，但如果不幸填錯，或者保單不是本人簽名，保險公司考量疫情緣故有權「從嚴處理」，意即簡訊通知退件，已扣款、匯款的人就等著退費。
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Q2，前陣子居家隔離已申請過理賠，但現在確診了，是不是就沒賠了？
A：可以，隔離和確診是分開請領的，不會因為隔離領過就不能領確診理賠金。
Q3，我確診／隔離還沒拿到確診、隔離通知書怎麼辦？
Ａ：疫情嚴峻讓開立通知書的單位「人力吃緊」，可先聯繫保險公司，保險公司會先受理，等你之後拿到再補齊就好。
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由於地方作業進度不同，金錢有急用的話，業者並不能保證也不能幫忙盡快拿到通知書，但可以確定的是「一定拿得到理賠金」。
Q3，同上，那有限一定多久之前拿到通知書嗎？
Ａ：2年內都來得及。
Q4，我已經寄出理賠申請了，錢何時會下來？
審核沒問題的話，7天內會收到簡訊通知匯款，不過，各家公司作業程序不一樣，可洽業務員或者致電／臨櫃詢問專員確認何時入帳。
Q5，我有保2家以上、不同公司的防疫險，至今還沒核保，會不會被退保？
A：如果發生同時被退保的烏龍，可以向比較早投保的保險公司申覆，找業務員或客服電話都可以；至於重複退件已經核保了，保險公司不能拒賠。
Q6，「快篩陽性＝確診」上路，無須PCR、醫師認定就可以，那用視訊截圖、簡訊就申請理賠了嗎？
Ａ：各家公司目前傾向還是要拿診斷證明或確診通知書，簡訊、健康存摺PCR檢測陽性都不行。
Q7，還有防疫險可以買嗎？
A：還有「法定傳染病」相關的保單可買，但沒有隔離、確診理賠金，改版過後的保單內容主要都以中重症保障為主，如國壽新保單是附加條款，為COVID-19疫苗身故暨法定傳染病加護病房健康保險附加條款，保額10到100萬元，可附加在心安逸主約上，給付重症時的保額5%慰問金，及打疫苗後28天內仍確診的身故理賠金。
Q8，如果我們與病毒共存，沒有辦法開隔離書，那不就沒賠了，那保費是不是白繳了？
Ａ：對，不賠，除非防疫政策改變。
Q9，陪自己確診的小孩隔離、自主3+4者、輕症居家都可申請理賠嗎？
Ａ：居家隔離的人要申請隔離金「要有居隔通知書」才可以，至於「陪同隔離」，其實屬於「自願隔離」，按契約內容是不予理賠的。
輕症居家療養，產險防疫保單跟壽險一般醫療、壽險防疫保單在認定上有些許不同；產險防疫保單視同住院會賠， 但如果確診卻沒有拿藥則不賠；壽險一般醫療輕症居家照顧不賠，只賠住院跟住防疫旅館。
Q10，我確診，本來就是要隔離，那我可以一次領到隔離加確診的最高理賠金嗎？
A：可以，必須符合以下條件，第一，得在被匡列期間拿到居隔通知書，接著確診，拿到確診通知書才有辦法同時領2筆。